Содержание. Блог о маркетинге

30 возможных ответов на возражение "Дорого" Начнем с того, что возражения – это естественная реакция покупателя. Потому что он подсознательно воспринимает продавца, как нарушителя своего спокойствия на этапе знакомства с продуктом. И также подозревает его в желании "залезть" в кошелек. 🔸 Итак, 30 возможных ответов на возражение "Дорого": 1. Аргументация цены "Качественные вещи не могут быть дешевыми, потому что цена складывается из…" 2. Согласие с покупателем "Я с Вами согласен — на первый взгляд цена может показаться высокой...

1️⃣Заставляйте клиентов возвращаться 📍 Карл считает не то, сколько денег ему приносит один клиент за раз, а сколько он приносит ему за всю свою жизнь. В основе бизнеса Сьюэлла лежит мантра, согласно которой нужно спрашивать клиентов о том, чего они хотят, и давать им это снова и снова. Делайте клиентов постоянными. И вы выиграете. ⠀ 2️⃣Система, а не улыбки 📍 Очень важно говорить «пожалуйста» и «спасибо» своим клиентам. Но это ничего не стоит, если при этом вы выполняете работу из рук вон плохо...

Маркетинговая стратегия, стратегия развития, стратегия того, как бросить вредные привычки, стратегия чего-угодно должна быть структурированной. И самая простая, понятная и эффективная структура называется SOSTAC. Это аббревиатура. Разбираемся, что это значит: ⠀ 🟨S — situation analysis — анализ текущей ситуации. Мы не делаем ничего пока не разберемся, что происходит с компанией на данный момент. Грубо говоря, на этом этапе мы ставим диагноз. Как компания зарабатывает сейчас? Какая у нее доля рынка? Какая целевая аудитория? Где компания находится на рынке относительно конкурентов...

Эмоции всегда цепляют человека. Исследования показали, что на решение о покупке влияют жадность, страх, альтруизм, зависть, гордость и стыд. На их основе существует несколько психологических приемов, которые вы можете использовать в продажах. 1️⃣ Жадность: если я куплю сейчас мне еще дадут подарок. Прием «2+1», купи сейчас и получи бонусом уроки, скидка на 2й продукт и т.п. схемы работали и будут работать всегда, так уж устроена природа человека. 🔺 Как использовать жадность? Проведите акцию для...

Начну с примера из практики. Как то раз потенциальный клиент, обратившись к нам, попросил разъяснить ему, что же такое маркетинг? Вопрос был связан с тем, что как он сам считал маркетинг в его компании есть, но продажи так и не растут. Компания занимается – продажей высококачественного шоколада, шаколада ручной работы, крафтового варенья с необычными вкусами и т.д. После моего разъяснения с практическими примерами клиент дал ответ, что ему интересно только продвижение, чем он самостоятельно и занимается в инстаграме...

​1️⃣ Выбирайте слова, вызывающие сильные эмоции. ⠀ Слова, обладающие эмоциональной маркетинговой ценностью – это те слова, которые вызывают у потенциальных покупателей эмоции. ⠀ По данным Advanced Marketing Institute, большинство профессиональных копирайтеров используют в своих заголовках 30-40% слов с эмоциональной маркетинговой ценностью, а заголовки лучших в своем деле состоят на 50-75% из подобных слов. ⠀ CoSchedule решил провести исследование эффективности заголовков и выяснить, соотносится ли высокий показатель эмоциональной маркетинговой ценности с популярностью статьи...

Вы общаетесь с клиентом, чувствуете, что он уже «теплый» и потираете руки в предвкушении сделки. И вдруг: «Я подумаю». Что не так? Что на самом деле стоит за этой фразой? ⠀ 1️⃣ «У меня нет на это денег». Тут два варианта, либо денег действительно нет, либо клиент — жлоб. Если нет, с этим ничего не сделаешь. А если жлоб, смотрим следующий пункт. ⠀ 2️⃣ «Не уверен, что услуга/товар мне нужен». Здесь клиент хочет, чтобы его поуговаривали. Или оставили в покое. Если не хотим терять его, придется объяснять, какую его проблему решит товар...

🔺Я услышал вас. Лучшие продукты часто стоят недёшево (обязательно недёшево вместо дорого). 🔺Наш продукт может решить вашу задачу, если бы деньги не играли роли? 🔺Цена – это единственное, что удерживает вас от покупки (возможно причина более глубокая или она находится вне зоны влияния покупателя). 🔺Хорошо. Так какую часть нашего продукта вы не хотите? 🔺Неужели это удержит вас от того, что вы действительно хотите? 🔺Это может показаться недешевым единоразово...

1️⃣ незнание ЦА 🔹Создание УТП, которое им неинтересно. Нужно четко понимать, какие факторы являются решающими при выборе товара/услуги именно вашей ЦА. На этих факторах Стройте свое УТП. 2️⃣ подмена УТП...

🌀Как бы странно это ни звучало, но LTV – это жизненная стоимость клиента. В переводе long time value. Иными словами, сколько принесет нам клиент за все время взаимодействия с нами. ⠀ 🌀Эта штука нужна нам для того, чтобы понять, с кем из клиентов выгодней сотрудничать...

Деловая переписка окружает нас повсюду. Пишем клиентам, коллегам, начальству, партнерам. Нередки ситуации, когда мы не получаем ответ на сообщение. Представляем 5️⃣ самых распространенных ошибок: 1️⃣ написать не тому человеку 🔺Очевидная оплошность, которую легко допустить...

​​1. Учитель Бетховена считал его совершенно бездарным учеником.  2. Бросившего медицину Дарвина отец с горечью укорял: «Тебя ничего не интересует, кроме ловли собак и крыс!»  3. Уолт Дисней был уволен из газеты за недостатком идей.  4. Наставник Эдисона говорил о нем, что он глупый и ничего не может выучить.  5. Эйнштейн не говорил до четырех лет. Его учитель характеризовал его, как умственно отсталого человека.  6. Отец Родена, великого скульптора, говорил: «У меня сын – идиот. Он трижды не поступил в школу искусств»...