Нейромаркетинг

Основные манипуляции в описанном вчера кейсе о букмекерах в NBA довольно простые, так как они взаимодействуют с дофаминовой системой. Оптимальная стратегия поощрения для создания зависимости: когда поведение поощряется после непредсказуемого количества действий (как это, например, бывает в игровых автоматах). Объясняю: наш мозг находится в постоянном процессе поиска паттернов. Мы стремимся хоть каким-нибудь образом объяснить для себя происходящее вокруг, заметив определенный паттерн. Эта программа на эволюционном пути была важна для нас, так как увеличивала шансы на выживание...

Беттинг давно мне интересен в контексте того, как в нем используются манипуляции потребителями. Раньше в США на него были ограничения, сейчас ситуация упрощается, поэтому американские маркетологи готовятся к запуску интересных решений. Как привлечь пользователей, которые не имеют опыта беттинга, а значит маркетологам необходимо образовывать новые нейронные связи? Максимально понизить риски, геймифицировать процесс, да еще и ввести возможный выигрыш. То есть потребители еще не начали играть, но с их дофаминовой системой уже играют...

Обратимся к биологической сути эффекта сплочения, чтобы понимать, как работать с существующей лояльной аудиторией, а также задействовать его в мотивации сотрудников. Что происходит, когда у стаи нет общей крутой задачи, над которой все ее члены вместе работают, или общего врага, с которым они борются? Включается внутривидовая агрессия. У молодых видов она особенно сильная, а мы - молодой вид. И тогда люди начинают выяснять отношения внутри коллектива. Вот построили вы функционирующее комьюнити вокруг своего бренда, люди в нем взаимодействуют...

Работаем ли мы в B2B или B2C - нам всегда нужно, чтобы потребитель воспринимал нас не на другой стороне, а на своей. Эволюционно сложилось так, что у нас достаточно простое восприятие людей - они или с нами, или против нас. В социальной психологии это описывает теория социальной идентичности. В более сложном мире, в котором мы живем сейчас, наша особенность делиться на группы приобрела интересные формы - мы постоянно относим себя к разным группам, они пересекаются. Важная особенность - к своей группе выделяемый организмом окситоцин повышает доверие...

Представьте, что в один день в магазине вас встречает обычный продавец-консультант, но в другой день - доминирующий физически развитый сотрудник. 1. Подумайте, повлияет ли это на ваши траты в магазине? 2. Представьте себя на месте представителя противоположного пола. Повлияет ли на вас это в таком случае? Команда из датских, шеведских и американских исследователей провела серию экспериментов, которые продемонстрировали, что в случае обычных консультантов средний чек как у мужчин, так и у женщин не сильно отличался - $92,23 (у мужчин) и $96,93 (у женщин)...