Русский Менеджмент

Многие руководители мечтают о бизнесе, который «работает как часы». Им кажется, что стоит однажды всё описать, регламентировать и поставить показатели — и организация будет функционировать без сбоев. На практике всё происходит иначе. Попытки внедрить процессный подход механистическими методами — через бюрократию, документы и контроль — раз за разом терпят неудачу. Известные компании проводят «четвёртый» или «пятый» заход на процессное управление, но результата нет. Проблема в том, что они видят организацию как машину, а не как живую систему...

Как понять, какие ценности нужны вашей компании Корпоративная культура — это не абстрактный набор добрых пожеланий. Это система ценностей и норм, укорененных в коллективе, которая либо помогает компании достигать стратегических целей, либо, наоборот, тормозит её развитие. Чтобы определить, какой должна быть культура именно в вашей организации, важно учитывать три ключевых фактора: внешнюю среду, этап жизненного цикла компании и требования стратегии. Для определения характеристик культуры мы используем...

В управлении нет элемента более недооценённого, чем правильно поставленная цель. Хотя любой руководитель вспоминает о целях в начале года или при запуске нового проекта, но поставить цель, которая ясно определит образ желаемого будущего, умеют немногие. Управление — это последовательность шагов: постановка цели, планирование, движение по плану, мониторинг, анализ отклонений и корректирующие действия. Каждое из этих звеньев существует только потому, что есть точка назначения. Если цели нет — нечего планировать, нечего измерять, нечего корректировать...

Мы решили навести порядок в управленческих встречах и ввели простые, но жёсткие правила. Результат — совещания стали короче, решения выполняются быстрее, а команда работает слаженнее. Правило 1. Время — это святое. Если встреча назначена на 10:00 — она начинается в 10:00. Ровно. Без ожидания опоздавших и без «ещё пять минут». Заканчиваем строго по регламенту, даже если обсуждение не завершено. Уже через пару таких совещаний все научились укладываться во время, а разговоры стали более предметными...

неё никак, но зачем отдел маркетинга, чем занимаются специалисты по маркетингу, какая отдача от этой деятельности? Зачастую эти же руководители говорят о том, что компания недостаточно знает своих клиентов, не отслеживает активность конкурентов, не понимает, окупаются ли расходы на рекламу, действует вслепую, принимая необдуманные решения о развитии продуктов и направлений бизнеса. В сознании таких «управленцев» не связываются причины со следствиями: нет системной работы маркетинга – будут хаотичные действия на рынке...