Русский Менеджмент

Трансформация корпоративной культуры начинается не с ценностных деклараций. Она начинается с точной диагностики. Задача диагностики — определить текущее состояние корпоративных ценностей и понять, к какому состоянию компания должна прийти. Чтобы получить объективную картину, необходимо рассмотреть организацию в трёх проекциях. Диагностика начинается с выявления доминирующих ценностей в организации. Для этого используется концепция спиральной динамики — теории, объясняющей закономерности развития сознания людей и организаций...

Когда в компании запускаются изменения, сопротивление персонала — явление ожидаемое и в целом управляемое. Гораздо более серьезной проблемой становится сопротивление со стороны топ-менеджеров. Именно эта категория руководителей часто оказывается ключевым барьером для трансформации бизнеса. По нашему опыту, у сопротивления топ-менеджеров есть две основные причины. Часть руководителей объективно не соответствует занимаемой должности. Они это чувствуют — и потому направляют свои усилия не на развитие компании, а на сохранение собственного положения...

Многие руководители мечтают о бизнесе, который «работает как часы». Им кажется, что стоит однажды всё описать, регламентировать и поставить показатели — и организация будет функционировать без сбоев. На практике всё происходит иначе. Попытки внедрить процессный подход механистическими методами — через бюрократию, документы и контроль — раз за разом терпят неудачу. Известные компании проводят «четвёртый» или «пятый» заход на процессное управление, но результата нет. Проблема в том, что они видят организацию как машину, а не как живую систему...

Как понять, какие ценности нужны вашей компании Корпоративная культура — это не абстрактный набор добрых пожеланий. Это система ценностей и норм, укорененных в коллективе, которая либо помогает компании достигать стратегических целей, либо, наоборот, тормозит её развитие. Чтобы определить, какой должна быть культура именно в вашей организации, важно учитывать три ключевых фактора: внешнюю среду, этап жизненного цикла компании и требования стратегии. Для определения характеристик культуры мы используем...

В управлении нет элемента более недооценённого, чем правильно поставленная цель. Хотя любой руководитель вспоминает о целях в начале года или при запуске нового проекта, но поставить цель, которая ясно определит образ желаемого будущего, умеют немногие. Управление — это последовательность шагов: постановка цели, планирование, движение по плану, мониторинг, анализ отклонений и корректирующие действия. Каждое из этих звеньев существует только потому, что есть точка назначения. Если цели нет — нечего планировать, нечего измерять, нечего корректировать...