Русский Менеджмент

Управление изменениями — одна из самых сложных задач, с которыми сталкиваются руководители компаний. И это не просто субъективное ощущение. По данным международных исследований, более 70% организационных изменений заканчиваются неудачей: не достигаются цели, срываются сроки, кратно превышаются бюджеты. Почему так происходит? Ответ лежит в неправильном понимании самой природы организаций. Инженерный, или системный подход, предполагает, что любой объект управления рассматривается как система. В техническом...

Один из самых распространённых способов повышения квалификации — обучение на семинарах или учебных курсах. Однако для руководителей такой формат обучения часто оказывается малоэффективным. Причины этого лежат не только в организации обучения, но и в самой природе управленческой работы. Первая проблема — дефицит времени. Руководители перегружены текущими задачами и работают по 10–12 часов в день. Когда возникает вопрос об обучении, они неизбежно задают один и тот же вопрос: где взять время? Даже на...

Многие компании формулируют миссию. Проводят стратегические сессии, подбирают правильные слова, обсуждают ценности и предназначение. И на этом работа часто заканчивается. На самом деле именно здесь она только начинается. Текст миссии — это декларация намерений. Реальная миссия проявляется в управленческих решениях, в поведении руководителей, в том, как компания реагирует на ошибки, конфликты и сложные ситуации. Если в миссии написано, что компания ценит качество и ориентирована на клиента, то это должно воплощаться в каждом действии: Миссия — это не плакат на стене...

Невыполнение принятых решений – болезнь многих организаций. Практика показывает: проблема возникает не столько на уровне идей, сколько на уровне реализации. Компании могут разрабатывать стратегии, ставить задачи, проводить совещания — но результата зачастую не достигают. Почему так происходит? Мы видим три системные причины. Очень часто решения принимаются без должной проработки. Они не согласованы с ключевыми участниками, не обеспечены ресурсами и не встроены в стратегию компании. Типичная ситуация:...

Когда мы рассматриваем миссию компании, мы оцениваем её по четырём критериям. 1. Краткость. Миссия должна быть короткой и легко запоминающейся. Если она занимает целую страницу, удержать её в памяти практически невозможно, а воспроизвести — тем более. Каждый сотрудник должен уметь произнести миссию своими словами. Я часто провожу простой тест: на семинарах или сессиях с топ-менеджерами спрашиваю — кто может сказать миссию компании? В ответ обычно наступает пауза. Кто-то вспоминает отдельные фразы, но почти никто не воспроизводит её полностью...