Краткое содержание

Глава 1. О главном ресурсе Ваш самый главный актив – это люди. Благодаря им компания движется вперед. Не техника и не офисные помещения приносят вам прибыль, а именно люди. На зарплату работникам тратится значительная часть бюджета компании, поэтому ваша задача как руководителя – окупить эти вложения. Согласно исследованиям, работники используют потенциал в среднем на 50%, отсюда вытекает ваша главная задача – получить максимальную отдачу, а сделать это можно с помощью делегирования. Вы должны способствовать раскрытию потенциала каждого работника...

Глава 6. О трех качествах эффективного руководителя Согласно опросам, эффективный руководитель обладает тремя качествами: он внимателен, чётко формулирует задачи и предоставляет свободу. Остановимся на этих качествах подробнее. Внимательность означает, что начальник интересуется жизнью своих подчинённых. Он знает о семьях своих сотрудников, говорит с ними не только о работе, ценит в первую очередь личность, а не просто работника, проявляет заботу о самочувствии. Лучших руководителей отличает также ясность, т...

Не опирайтесь на образ среднестатистического клиента – ищите индивидуальный образ вашего идеального клиента Как бы вы описали десять самых близких ваших друзей? Как 37-летних людей с 2-5ю детьми и 1-2 автомобилями? Наверное, нет. К сожалению, именно так большинство компаний думают о своих клиентах. Но вместо того, чтобы думать средними значениями, сегментация и архетипы являются лучшим способом узнать о жизни ваших клиентов. И лучше всего это делать путем сочетания демографических и поведенческих данных, которые объясняют, кто ваши клиенты и что они делают...

“Вечнозеленый бизнес” научит вас поддерживать бизнес в тонусе и предотвращать застой,угрожающий его выживанию. Флеминг описывает философию, которая ставит клиентов в центр стратегии компании, бросает вызов традиционным моделям ведения бизнеса и предлагает конкретные советы по построению долгосрочной рентабельности. Кому нужна эта книга? ·Руководителям и маркетологам малого и среднего бизнеса, которые хотят пересмотреть свои отношения с клиентами; ·директорам по продажам, ищущим новые идеи; ·основателям стартапов, которые хотят построить свой бизнес правильно...

(первая часть) № 5. Эссенциалист — это тот, кто дисциплинированно стремится к меньшему Грег МакКеон стал эссенциалистом после того, как не смог отказаться от встречи с клиентом, в то время, как его ждала жена с новорожденной дочкой. В итоге, он не только упустил драгоценный момент жизни, который мог провести с семьей, но и встреча с клиентом не принесла ничего полезного. С тех пор Грег МакКеон много времени посвятил изучению вопроса, почему люди не могут отказаться от бессмысленных мелочей, из-за чего не уделяют внимания и время действительно важному...

Мы живем и работаем в ускоряющемся день ото дня мире. Мы привыкли работать в режиме многозадачности и считаем, что можем справиться с несколькими делами одновременно. Кажется, что окружающая среда не оставляет другого выбора. Практически безостановочно нас атакует реклама, провоцируя покупать больше и больше. Мы привыкли к непрекращающемуся потоку информации, в пользе которой вполне можно усомниться. Несмотря на все достижения техники, которые, по идее, должны облегчать нашу жизнь, все больше людей жалуется на постоянную нехватку времени, стресс, переутомление и проблемы со здоровьем...

С какими бы сюрпризами вы ни встретились, все они ведут вас к судьбе, считает автор книги, Джефф Гойнс. В особенности это касается призвания (работа и призвание для автора — одно и то же). Должно быть, каждый из нас хочет понять смысл своего существования, стремится к цели, которую не всегда понимает сам. Гойнс считает, что все это на самом деле — поиски настоящего призвания. Не продажи своего свободного времени за определенную сумму, а настоящего призвания, для которого мы созданы. Понять, в чем состоит наше призвание, совсем не просто...

Ос­новные идеи · Тра­дици­он­ный эко­номи­чес­кий ана­лиз име­ет де­ло толь­ко с объ­ек­тивны­ми, ко­личес­твен­но из­ме­римы­ми фак­та­ми и яв­ле­ни­ями. · Ре­шения в об­ласти эко­номи­ки за­час­тую при­нима­ют­ся ин­ту­итив­но, под воз­дей­стви­ем эмо­ций и ир­ра­ци­ональ­ных фак­то­ров. · Эко­номист Джон Кей­нс при­думал тер­мин “ир­ра­ци­ональ­ный оп­ти­мизм”, под ко­торым по­нимал со­от­ветс­тву­ющую эмо­ци­ональ­ную ус­та­нов­ку. · Ук­репле­ние до­верия лю­дей друг к дру­гу мо­жет сти­мули­ровать эко­номи­чес­кий рост, а ос­лабле­ние – по­дав­лять его...

Введение В течение жизни мы проводим на работе десятки тысяч часов. При этом большинство людей воспринимают работу как неизбежное зло. Им нужно кормить семью, платить по счетам и зарабатывать пенсию. На работе люди находятся в постоянном напряжении: ошибешься — уволят, проявишь слабость — и этим непременно воспользуется кто-то из коллег. Лишь редкие счастливчики идут на работу с удовольствием. XXI век — век безразличия. Помощь ближнему, участие и сочувствие — редкость. Коллеги стараются работать по минимуму...

1. Что такое партизанский маркетинг? Партизанский маркетинг — термин, появившийся сравнительно недавно, благодаря Джею Левинсону. Если прежде начинающих предпринимателей пугали предстоящие финансовые вложения, то теперь многочисленные партизаны-маркетологи по всему миру ищут и находят действенные бюджетные способы продвижения товаров и услуг.  1.1. Традиционный маркетинг VS партизанский маркетинг. Автор предлагает вниманию читателей 20 отличий партизанского маркетинга от традиционного: 1. Обычный маркетинг утверждает: чтобы войти на рынок и укрепиться на нем, нужны деньги. Партизанский маркетинг...

Глава 4. Воображение в торговле Профессиональный продавец не только хорошо знает приемы продаж, но и подключает свое воображение, чтобы эффективно адаптировать их к конкретной ситуации. 4.1 Примеры правильных продаж 4.1.1 Составьте наглядную схему. Например, вы предлагаете покупателю товар, который стоит 300 долларов, но экономит в день 50 центов (сберегающий воду кран, экономичная посуда, новый мотор или что-то другое).  Помните, что продажа совершается в момент, когда покупатель понимает, что отказ от покупки обойдется ему дороже приобретения.  Понять это поможет убедительная схема: Если он соглашается на покупку, то, допустим, тратит все деньги со счета, и на его счету остается 0 долларов...