Найти в Дзене
Почему в 2025 году команда важнее, чем продукт
В последние годы об особой ценности команды в бизнесе говорят все чаще. Грамотно подобранные специалисты - это ключевая инвестиция в развитие организации. Руководитель компании без команды - это уже не компания, а, скорее, самозанятый (если говорить об уровне). Именно поэтому успешные организации все больше ресурсов вкладывают не в поиск новых сотрудников, а в удержание и развитие уже имеющихся. Отсюда и популярность ДМС, и даже внедрение такой философии, как well-being. В соответствии с ней на первый план выходит искренняя забота о специалистах компании...
1 день назад
Меня парализовало одним только “Якуба, к доске!” Сегодня, в Саратове, увидел выпускников и вспомнил свои ощущения… Школа, 9-й класс, пятая по счёту. Сидишь на первой парте, вроде знаешь ответ, но внутри всё сжимается. Фамилия на “Я” иногда спасала — просто не успевали вызвать. Но когда всё-таки вызывали, это было что-то: всплеск адреналина, дрожь в коленях и желание провалиться под парту. Хотя учился хорошо. Был застенчивым. И в продажах — это первая стена, которую пришлось проломить. Не мыслью, а действием. Стеснение уходит не с годами, а с количеством попыток. Пишите, звоните, начинайте диалог. Даже если фразы не идеальны — лучше так, чем никак.
2 дня назад
Как продавать дорого, даже если вокруг кризис?
Недорогие товары покупают быстро, особенно не раздумывая. Они несильно бьют по бюджету и часто входят в разряд импульсивных покупок. С продукцией с высоким ценником дела обстоят сложнее. Редко кто необдуманно покупает товар, стоимость которого составляет, например, половину ежемесячного дохода. Здесь включаются другие механизмы. Человеку нужно убедиться в том, что товар действительно стоит своих денег - изучить аналоги, проанализировать функции, посоветоваться с близкими, почитать отзывы. На это уходит порой очень много времени...
3 дня назад
Летом продажи хуже? Да — если руководитель отпустил всё на самотёк. Каждый год в начале июня возникает один и тот же вопрос: А действительно ли отпуска влияют на продажи? Или это просто сезонная отговорка, за которой удобно прятаться? Да, летом темп у людей падает — это факт. Вовлечённость снижается, внимание рассеивается, клиенты не торопятся принимать решения. Всё тянется. Всё «после отпуска». Всё «давайте ближе к сентябрю». Настоящая причина спада не в жаре и не в сезонности. Причина — в отсутствии чётких целей и задач, которые задаёт (или не задаёт) руководитель. Если команда работает по наитию, если нет конкретных ориентиров, если сотрудники не понимают, чего от них ждут в ближайшие недели — неудивительно, что результаты плывут. А когда ничего не достигается, возникает иллюзия, что «летом просто не работает». Хотя на деле — не работает руководитель, который не умеет или не хочет чётко ставить цели. Чтобы это исправить, мы подготовили чек-лист: «Как ставить цели сотрудникам» — не вода, а рабочие инструменты. Простой формат, который поможет выстроить фокус в команде и задать вектор на лето. 🔥 Наберём под этим постом 100 огней — и опубликуем чек-лист. Потому что продажи — не о сезоне. Продажи — о фокусе.
4 дня назад
Сегодня День предпринимателя. Поздравляю всех предпринимателей из Саратова и не только — всех, кто не просто работает, а берёт на себя ответственность, рискует, создаёт, растит, пробует снова. Желаю вам сил, энергии, здоровья — и команду рядом, которая держит плечо. Чтобы вы не выгорали, не сдавались и не шли в одиночку. Чтобы было ради чего — и с кем. Прошла неделя: 4 дня — 4 выступления. Каждый город со своей энергетикой. Каждая аудитория со своей скоростью. Каждая сцена с новыми задачами и живым откликом. За эти 4 дня мы прошли многое: от холода «непонятно, кто вы такие» до горячих обсуждений, прямых включений, обратной связи и аплодисментов стоя. Москва, РЕСО, 2 дня. На каждую эмоцию быстрая реакция. Набережные Челны, Альфа Конфа. Играйте интонацией с клиентов, вы продаете настроение. Волгоград, открытый тренинг. Обратная связь — мощный инструмент развития. До встречи в новых городах! И до новых встреч с теми, кто готов слышать, меняться и расти.
5 дней назад
Как не перегореть, если работаешь с людьми?
Устать от взаимодействия с людьми может даже ярко выраженный экстраверт. И что тогда? Лучшие сотрудники увольняются с любимой работы, общение с людьми сводят на нет ( иногда даже и с близкими), теряют интерес к хобби и жизни вообще. И зачастую причиной оказывается выгорание. Что же это за диагноз такой? И как можно его избежать? Выгорание и его симптомы Выгорание - это особое состояние, в котором человек ощущает физическое и психологическое истощение. Возникает оно из-за длительного стресса. Чаще всего ему подвержены те специалисты, которые помогают другим людям в сложных ситуациях...
1 неделю назад
Как работать с клиентами, которые «все видели»
Потенциальным клиентам, которые “все видели”, часто отведен в базе отдельный блок. Это такой лакомый кусочек, который очень хочется заполучить, но вот как заполучить, непонятно. Чем удивить, если они уже ничему не удивляются?  И происходит следующее: менеджеры по продажам работают хорошо со всей базой, но как только доходит очередь до этого заветного блока, начинают появляться отговорки. То времени для звонка им недостаточно, то вот-вот выйдет новый продукт, и тогда… Так и остаются эти возможные клиенты несбывшейся мечтой...
1 неделю назад
Рубрика «Цветочный криминал» Сорвал сирень — приготовься к штрафу. Администрация столицы предупреждает: за охапку «романтики» можно заплатить до 500 000 рублей. Если просто прошлись по кусту — административка и штраф до 4000 рублей, а в особо пылких случаях — даже 15 суток. Сорвали сирень на продажу — это уже кража. Здесь штраф до 80 000 рублей или уголовка до 2 лет. Бонус от ботаников: после варварского срыва куст может вообще не зацвести в следующем году. Так что, букеты сирени — строго по чеку.
1 неделю назад
Иногда ждать партнёра — значит просто терять время. В 2007, когда только начал думать о собственной компании, казалось, что начинать бизнес обязательно нужно с кем-то важным. Желательно — с другом. Желательно — из Москвы. Так и вышло: я был в Нижнем, мой товарищ Виктор — в столице, а дальше… всё зависло. Через пару месяцев понял: бизнес можно запускать и одному. Это не про одиночество — это про инициативу. Стартуй сам, а потом уже подключай команду, помощников, инвесторов. Но первый шаг — всегда твой. Если вы сейчас в похожей точке — планируете, ждёте, сомневаетесь — 24 мая в Москве пройдёт мой тренинг «Рекордные продажи 2.0». Это не мотивационный день и не вдохновляющие речи. Это практический тренинг с фокусом на продажу, управление и мышление. Работаем в двух форматах: 🔹 Формат 1 — реалити-разборы. Разбираем ваши реальные ситуации, заявки, просадки. Что мешает продавать. Как реагирует команда. Что нужно пересобрать. 🔹 Формат 2 — звонки в прямом эфире. Берём трубку и звоним — вашим клиентам, конкурентам, поставщикам. Слышим реакцию. Анализируем. Разбираем ваши действия и поведение оппонента. Находим слабые места. Тестируем вживую. Москва. 24 мая. Один день. Для тех, кто хочет не размышлять, а действовать. Заполнить анкету: https://forms.gle/4YUjGrFwsaKt6cqJ6
1 неделю назад
Психология переговоров: как «читать» людей и находить ключ к их доверию
Весь процесс переговоров - это тонкая психологическая игра. Как понимать, когда нужно надавить, а когда остановиться и дать человеку подумать? Хорошо, если вы достаточно эмпатичны и интуитивно умеете считывать сигналы, которые дает поза, жесты и мимика собеседника (помним же, что бОльшая часть информации передается от человека к человеку невербальным путем?). А если нет? Как быть тогда? Учиться осознанно обращать внимание на поведение оппонента и следить за тем, что вы сами транслируете. Как вести...
2 недели назад
Проверка на стрессоустойчивость в реальных условиях Сегодня на заправке увидел сцену: девушка стоит у входа, растерянная, звонит кому-то. По лицу видно — водитель её уехал. Ситуация знакомая, потому что сам был в такой, и не где-нибудь, а на МКАДе. Это было пару лет назад. Ехал в Подмосковье на выступление. На заправке водитель сказал: «Сейчас заправлюсь», и ушёл. Я пошёл за чаем и маффином. Выбирал долго, советовался с продавцом. Беру шоколадный, выхожу — а машины нет. Внутри — чемодан, ноутбук, документы, банковские карты. Что сказал? «Да ладно…» — с улыбкой. А дальше спокойно сел на лавку, достал телефон, стал звонить организаторам. Шесть минут не мог никого набрать. И всё это время — спокойно. Потому что в такой ситуации переживания бесполезны. Польза — только в том, чтобы действовать. Через 30 минут водитель вернулся. Паниковал. Оказалось, он решил, что я уже сел, и уехал. А потом понял, что нет — и попытался сдавать задним ходом по МКАДу (!), потом разворачивался и возвращался. Любая нестандартная ситуация — это проверка стержня. Паника ничего не решит. А спокойствие — решит почти всё.
2 недели назад
Главные ошибки в продажах, которые будут стоить вам клиентов в 2025 году
Сейчас не самое простое время для всех специалистов, а для продажников - особенно. Конкуренция растет, цены на продукцию компании повышаются, а о стабильности и предсказуемости приходится только мечтать. Как продавать в такое время? Идем от обратного: что делать точно не стоит, чтобы сохранить и приумножить число клиентов? Ошибки, которые, возможно, совершаете и вы: Но сегодня очень многие игроки рынка прекрасно понимают, что постоянные клиенты приносят гораздо больше прибыли, чем новые. К тому же репутация компании стоит дорого...
2 недели назад