Markway

Любой пользователь, независимо от возраста и статуса, может оказаться как жертвой, так и участником травли — иногда даже не осознавая этого. Кибербуллинг — это систематическое агрессивное поведение в интернете, направленное на конкретного человека. Проще говоря, это травля в цифровой среде: в социальных сетях, мессенджерах, комментариях под постами, на форумах и даже в игровых сообществах. Если раньше давление происходило в основном офлайн и ограничивалось конкретным кругом общения, то сегодня ситуация изменилась...

История, которая должна была остаться внутренним инцидентом, за пару дней превратилась в полноценный репутационный кризис федерального уровня. В Челябинске курьер Додо Пиццы накрыл бездомную собаку фирменным пледом в мороз. Собака жила у пиццерии давно, её знали сотрудники и гости. Это был простой человеческий поступок, который в нормальной картине мира вызывает максимум одобрения. Но дальше включилась корпоративная реальность. Сотрудника уволили. Формально — за нарушение регламентов и использование имущества не по назначению...

Ваш продукт может управлять рынком, а конкуренты — играть по вашим правилам. Проверим, насколько вы готовы стать category killer в своей нише? Забудьте о мягких стратегиях и нейтральных позициях. Только так родится ваш "убийца товарных категорий" или category killer. Пока другие боятся шевельнуться, монстры ниш ломают устоявшиеся правила, захватывают внимание и не оставляют шанса конкурентам. Так называют доминанта ниши, компанию, которая лидирует в своей индустрии до такой степени, что фактически вытесняет конкурентов и становится синонимом самой категории...

Мем или лучший урок по рекламе? Как фраза из рекламной кампании с Сидни Суини стала классикой агрессивного маркетинга. В ролике бренда American Eagle Сидни Суини произносит: "great jeans / great genes", то есть "хорошие джинсы / хорошие гены". А заканчивается всё фразой: "my genes are blue" — "я голубых кровей". Здесь мы имеем дело с исторически чувствительной темой евгеники и расизма, ведь похожие выражения использовались в прошлом для продвижения концепций белого превосходства. Провокационная реклама...

Десять лет назад, когда наше агентство только начинало работать с репутацией бизнеса, нас часто спрашивали: «А зачем это вообще нужно?» Отзывы тогда воспринимали как нечто второстепенное — приятное дополнение к рекламе, но не её замена. Клиенты могли оставить комментарий, а могли и не оставить. Никто не считал это системным фактором продвижения. С тех пор прошло десятилетие. За это время изменилось всё. Люди перестали верить рекламе, но верят анонимному отзыву на геосервисах. Один негативный комментарий может обесценить месячный бюджета на таргет...