Markway

История, которая должна была остаться внутренним инцидентом, за пару дней превратилась в полноценный репутационный кризис федерального уровня. В Челябинске курьер Додо Пиццы накрыл бездомную собаку фирменным пледом в мороз. Собака жила у пиццерии давно, её знали сотрудники и гости. Это был простой человеческий поступок, который в нормальной картине мира вызывает максимум одобрения. Но дальше включилась корпоративная реальность. Сотрудника уволили. Формально — за нарушение регламентов и использование имущества не по назначению...

Ваш продукт может управлять рынком, а конкуренты — играть по вашим правилам. Проверим, насколько вы готовы стать category killer в своей нише? Забудьте о мягких стратегиях и нейтральных позициях. Только так родится ваш "убийца товарных категорий" или category killer. Пока другие боятся шевельнуться, монстры ниш ломают устоявшиеся правила, захватывают внимание и не оставляют шанса конкурентам. Так называют доминанта ниши, компанию, которая лидирует в своей индустрии до такой степени, что фактически вытесняет конкурентов и становится синонимом самой категории...

Мем или лучший урок по рекламе? Как фраза из рекламной кампании с Сидни Суини стала классикой агрессивного маркетинга. В ролике бренда American Eagle Сидни Суини произносит: "great jeans / great genes", то есть "хорошие джинсы / хорошие гены". А заканчивается всё фразой: "my genes are blue" — "я голубых кровей". Здесь мы имеем дело с исторически чувствительной темой евгеники и расизма, ведь похожие выражения использовались в прошлом для продвижения концепций белого превосходства. Провокационная реклама...

Десять лет назад, когда наше агентство только начинало работать с репутацией бизнеса, нас часто спрашивали: «А зачем это вообще нужно?» Отзывы тогда воспринимали как нечто второстепенное — приятное дополнение к рекламе, но не её замена. Клиенты могли оставить комментарий, а могли и не оставить. Никто не считал это системным фактором продвижения. С тех пор прошло десятилетие. За это время изменилось всё. Люди перестали верить рекламе, но верят анонимному отзыву на геосервисах. Один негативный комментарий может обесценить месячный бюджета на таргет...

Пуфик для кота, держалка для кружки, чехол для пододеяльника и попытка скрыть скандал – угадайте, какая вещь из списка самая бесполезная. В этой статье обсудим эффект Барбры Стрейзанд и объясним, почему непрофессиональное удаление компромата может только усугубить ситуацию. В чём суть Эффект Барбры Стрейзанд появился в словаре англоязычного сленга в 2005 году. Означает он следующее: когда вы пытаетесь стереть из инфопространства всё, что вас компрометирует, вы привлекаете к этому еще большее внимание...