Markway

Представьте ситуацию: вы вводите в поиске название своей компании, и первое, что видит клиент, — гневный отзыв на одну звезду. Продажи падают, звонки прекращаются, а рейтинг бизнеса стремительно летит вниз. Знакомая картина? К сожалению, негативные отзывы в интернете — неизбежная часть цифровой реальности. Но главная ошибка большинства предпринимателей — паника. На самом деле, любой негатив можно не только отработать, но и превратить в точку роста. В этой статье мы пошагово разберём, как грамотно...

Любой пользователь, независимо от возраста и статуса, может оказаться как жертвой, так и участником травли — иногда даже не осознавая этого. Кибербуллинг — это систематическое агрессивное поведение в интернете, направленное на конкретного человека. Проще говоря, это травля в цифровой среде: в социальных сетях, мессенджерах, комментариях под постами, на форумах и даже в игровых сообществах. Если раньше давление происходило в основном офлайн и ограничивалось конкретным кругом общения, то сегодня ситуация изменилась...

История, которая должна была остаться внутренним инцидентом, за пару дней превратилась в полноценный репутационный кризис федерального уровня. В Челябинске курьер Додо Пиццы накрыл бездомную собаку фирменным пледом в мороз. Собака жила у пиццерии давно, её знали сотрудники и гости. Это был простой человеческий поступок, который в нормальной картине мира вызывает максимум одобрения. Но дальше включилась корпоративная реальность. Сотрудника уволили. Формально — за нарушение регламентов и использование имущества не по назначению...

Ваш продукт может управлять рынком, а конкуренты — играть по вашим правилам. Проверим, насколько вы готовы стать category killer в своей нише? Забудьте о мягких стратегиях и нейтральных позициях. Только так родится ваш "убийца товарных категорий" или category killer. Пока другие боятся шевельнуться, монстры ниш ломают устоявшиеся правила, захватывают внимание и не оставляют шанса конкурентам. Так называют доминанта ниши, компанию, которая лидирует в своей индустрии до такой степени, что фактически вытесняет конкурентов и становится синонимом самой категории...