Продажи и переговоры

Продажа начинается тогда, когда клиент сказал "НЕТ" Сначала я думал раскрыл эту тему в Возражениях, но видимо ребята не допоняли меня:) Есть чья то фраза уже не помню: "Продажа начинается тогда, когда клиент сказал "НЕТ"" По сути слово "нет" нужно рассматривать как дверь к будущему клиента, понять почему же мы получаем отказ. Возможно цена входа дорогая, или окончательное решение принял руководитель, вариантов множество. и опять добраться до сути и предложить витаминку или таблетку...

Как Связной и Евросеть увеличивают средние чеки и в чем их фишки? Поговорим о среднем чеке и как его увеличить. И для увеличения среднего чека используют в основном 3 принципа. Это "up sell" "cross sell" "down sell" Up sell используют когда покупатель выбрал продукт и готов его приобрести...

Сегодня поговорим об универсальном методе и для продаж и для маркетинга, думаю будет полезно для владельцев бизнеса. За частую начинающий предприниматели стараются в лоб продать товар или услугу, и это дает не очень большие результаты как хотелось бы. Техника AIDA позволяет сделать воронку и где клиент поэтапно получает информацию, доверие к бренду, и получает выгодную сделку. Attention (англ. - внимание). Мы должны захватить внимание клиента, нейтральное действие(видео,текст, аудизаписи) чем вы занимаетесь, рассказать ваше УТП (уникальное торговое предложение)...

Продажа – это процесс, во время которого вы должны убедить вашего собеседника в том, что ваш товар имеет для него большую ценность, чем та цена, которую он должен за него заплатить. Основные ошибки которые совершаем при холодном звонке* Когда такое получалось в телефонных продажах я вставал со стула и разговаривал стоя, и каждое слово старался произносить с улыбкой. И на практике очень сильно помогло. Разные задачи стоят на холодных звонках: назначение встречи с ЛПР, запись на бесплатную услугу или услугу со скидкой и так далее...

Многие боятся возражений, начинают теряться в разговоре и теряют деньги:( и это печально... Возражение — это не отказ, это всего лишь запрос дополнительной информации. Начинаем разбирать и работать над возражениями. Первое - скрипт разговора с клиентом горячим и с холодным. Скрипт это как автобус, который идет всегда по одному и тому же маршруту и достигает точку А или Б. Когда вы совершаете звонок своему клиенту вы ведете его, по своей тропинке(по своему скрипту). Значит Вы можете определить какие возражения будут у клиента после того или иного вопроса...