Что обсудить с клиентом ДО отчётности, чтобы потом не объяснять на нервах
Одна из самых частых ошибок бухгалтерской компании — начинать «воспитывать» клиента уже в отчётный период. Когда сроки горят, документы не собраны, собственник «не в курсе», бухгалтер пишет в личку, потом пересылает скрины, потом объясняет, что она вообще-то запрашивала, а клиент говорит: «Я не видел», «Мне не передали», «Я не понял, что от меня нужно». И всё. Бухгалтер снова крайний😬. ❌Но на самом деле работа с первичкой начинается не в момент, когда вы уже ищете недостающие документы. ✅Она начинается на первой встрече после подписания договора (welcome-встреча)...

