Жаловаться нужно
Помню, как на курсах немецкого я удивилась, что наряду с письмом другу и отзывом на проживание в отеле, мы учились писать жалобу.
⠀
Учительница нас спросила, писали ли мы уже жалобы за время проживания в Германии. Никто в группе с этим не сталкивался. На что она заметила, что жалобы очень важны для гражданского общества, и мы обязательно должны их писать, если с нами как-то плохо обошлись или не выполнили заявленную услугу.
⠀
В России я имела мало опыта с жалобами. Не потому что мне везло с работниками государственных учреждений, или все официанты и продавцы были исключительно любезны...