Андрей Сергеев

Человек не может существовать без эмоций, так или иначе каждый из нас по-своему реагирует на внешние позитивные или негативные раздражители. И если радость мы переносим легко и непринуждённо (хотя часто...

Противоборство социальных ролей - одна из основных причин конфликтов в организации. Принято выделять 14 ролей, каждая из которых несет в себе собственную модель поведения и обладает определенной степенью конфликтности...

Кремлевская школа переговоров считается одной из самых жёстких переговорных школ. Даже не смотря на почти 100 летнюю историю, её принципы и приёмы всё также эффективны в достижении результата. Эффект достигается за счёт системы идущих друг за другом приёмов: 1...

Вывести оппонента на предельные эмоции в процессе переговоров - значит лишить возможности мыслить разумно и конструктивно, перевести его в режим примитивных реакций. Отсутствие контроля над ситуацией всегда приводит к ошибкам, череда которых заканчивается поражением...

Успех любых переговоров как минимум на половину определяется качеством подготовки к ним. Тем не менее, мы часто не уделяем этому этапу должного внимания, ментально веря в «авось» и «на месте разберемся»...