Дмитрий Норка | Продажи | лидерство | доверие

Как продажи изменятся в 2025? О главных трендах и их влиянии на бизнес Каждый год в декабре я традиционно делюсь своими наблюдениями о том, какие тренды будут определять будущее бизнеса. Не станет исключением и этот год. В своей практике я анализирую сотни проектов, беседую с руководителями компаний, общаюсь с командами продавцов и топ-менеджерами. На основе этого опыта я выделяю ключевые тенденции, которые окажут наибольшее влияние на рынок в ближайшие годы. Сегодня расскажу, что ждет продажи в 2025 году...

Маленький секрет успешной торговли, показанный в фильме «Вокзал для двоих», до сих пор помогает превращать случайных покупателей в постоянных В знаменитом советском фильме «Вокзал для двоих» есть удивительно глубокая и поучительная сцена. Вера (Людмила Гурченко) и Платон (Олег Басилашвили) приходят к Дяде Мише героине Нонны Мордюковой, которая преподает Платону бесценный урок торгового мастерства. Она раскрывает секрет особой техники, известной как «продажа с подходом». Суть этого метода удивительно...

Успешные лидеры не стесняются продавать свои идеи, но многие руководители все еще избегают этого навыка. Как продажи помогают вдохновлять и влиять Когда я размышляю о том, почему многие руководители избегают слова «продажи», я понимаю, что дело не только в стереотипах. Это еще и про страх, про уязвимость. «Продажи — это для продажников это не для меня», — часто говорят лидеры. Но правда в том, что каждый успешный руководитель, независимо от масштаба и сферы, в глубине души продавец. Он просто может этого не осознавать...

Как современные клиенты с высокими ожиданиями заставляют бизнес пересматривать подходы к продажам? Эксперт о новых правилах взаимодействия и ключевых трендах За последние несколько лет я все чаще слышу жалобы от владельцев бизнеса и руководителей отделов продаж. Ситуации у всех разные, но суть одна: клиенты просто прекращают общение, уходят без объяснений, игнорируют звонки и письма. «Мы делаем все, как обычно, — говорят они, — но ничего не работает». На мой вопрос о том, что могло спровоцировать разрыв, обычно звучит растерянное: «Ничего особенного»...

От парализующей мелочности к свободе роста: почему важно заметить и преодолеть микроменеджмент в семье и бизнесе В самом начале идея микроменеджмента кажется благородной: контролировать мельчайшие детали, чтобы добиться совершенства. Понять, как сотрудники справляются с задачами, или убедиться, что дома всё идёт по плану. Такой подход часто рождается из лучших намерений — стремления к стабильности, эффективности, гармонии. Но на практике чрезмерный контроль, известный как микроменеджмент, превращается в невидимую ловушку, препятствующую развитию доверия, взаимопонимания и свободы творчества...

Как трансформировать B2B-продажи в 2024 году? Исследование и экспертные выводы о технологиях, удержании клиентов и корпоративной культуре Недавно я внимательно изучил отчет The State of B2B Selling 2024 «Состояние B2B-продаж в 2024 году», подготовленный компанией Braintrust Growth. Это исследование раскрывает не только сложности, с которыми сталкиваются специалисты по продажам, но и дает четкие ориентиры для развития. Подобные отчеты позволяют нам не только адаптироваться к меняющимся условиям, но и увидеть скрытые возможности...

Готовится к выходу новая книга о том, как превратить безответственных сотрудников в самостоятельных профессионалов В современном мире бизнеса все чаще поднимается вопрос эффективного управления командой. Как найти баланс между контролем и свободой? Как построить систему, основанную на доверии и ответственности за результат? Об этом мы поговорили с автором новой книги «Ответственная вовлеченность. Как создать среду, в которой каждый проявляет инициативу, берет на себя ответственность и добивается результатов» Дмитрием Норка...

Что тормозит молодые компании? Страх перемен и устаревшие подходы могут разрушить даже перспективный стартап. Узнайте, как этого избежать Однажды, работая с небольшой ИТ-компанией, основанной двумя друзьями, я столкнулся с поразительным контрастом. Компания была молода: ей не исполнилось и двух лет. Основатели — в свои тридцать лет — позиционировали себя как современные лидеры. Однако, когда я начал разбирать внутренние процессы, стало очевидно: это была «старая» энергетическая среда. Решения принимались...

Сила синергии и уроки Кукрыниксов: как коллективное лидерство может преобразить бизнес Недавно я оказался на уникальной выставке, посвященной творчеству Кукрыниксов. Это слово из моего детства всегда казалось мне чем-то далеким, отчасти связанным с журналом «Крокодил» — своеобразной ироничной зарисовкой советской эпохи. Но эта выставка открыла мне совершенно иной взгляд на их творчество и вызвала в памяти множество ассоциаций с современным бизнесом, командной работой и самой сутью коллективного лидерства...

Исследуем парадокс современного бизнеса: почему комфортная среда и высокая вовлеченность могут стать ловушкой для развития компании За тридцать лет работы в сфере организационного консалтинга я наблюдал множество управленческих трендов. Они приходили и уходили, оставляя после себя разочарование и скептицизм. Однако в последние три года, посещая многочисленные HR-форумы и конференции, я заметил, что тема вовлеченности сотрудников стала, пожалуй, самой обсуждаемой среди профессионалов в области управления персоналом...

Как повысить эффективность вашей компании, используя проверенные стратегии построения организационной культуры. Практические советы от эксперта За 30 лет работы в сфере организационного консалтинга я пришел к однозначному выводу: доверие — это фундамент, на котором строится по-настоящему успешный и устойчивый бизнес. В эпоху цифровой трансформации, удаленной работы и постоянных изменений, умение выстраивать отношения, основанные на доверии, становится ключевым конкурентным преимуществом. Исследования...

Советы сотрудникам, как справиться с чрезмерным контролем руководителя и вернуть ощущение самостоятельности в работе. Микроменеджмент является одной из наиболее деструктивных практик в бизнесе. Это управленческий стиль, при котором руководитель стремится контролировать все аспекты работы сотрудников, вмешивается в каждую мелочь рабочего процесса. Это может проявляться в необходимости постоянных согласований, контроле за выполнением даже самых незначительных задач и отсутствии доверия к сотрудникам...