Точки контакта

В соответствии в 902ПП! Игорь Манн с Дмитрием Турусовым в книге "Точки контакта" пишут: Повторимся: некоторые точки контакта и факторы, влияющие на них, не зависят от компании. Но это не должно быть оправданием — это должно стать возможностью. Вводные Несколько компаний имеют в собственности квартиры в подъезде жилого дома и используют их под офисы. Если не сталкивались с таким, поверьте, это сложная ситуация(( Компании теряют часть клиентов, так как входя в подъезд жилого дома все ... понимают, что они вошли в подъезд жилого дома...

Отвечай, растворяй, превращай в преимущество! Точки контакта - это всё, что связано с вашим брендом. То есть сразу понятно на кого жаловаться)) 3 стратегии работы с негативными отзывами в порядке возрастания положительного эффекта для бренда. Ответь Отвечать на негативные отзывы обязательно. Отвечать нужно для того, кто прочитает вашу переписку, поясняя, чего можно ожидать. Любой негативный отзыв - это запрос на решение. "Разберёмся", "Приняты меры" - плохие решения. "Внесены изменения", "Менеджеры уведомлены" - хорошие решения...

Это день деятелей культуры! Предлагаю освоиться в премиуме, научившись дарить подарки работникам культуры. Они столь же требовательны и привлекательны с точки зрения долгосрочных перспектив сотрудничества, как топ-менеджеры нефтяных компаний! Отчество становится важным Премиум хорош и сложен тем, что с каждым клиентом выстраивается своя "история". Ценность подарка измеряется не только его стомостью, но и значимостью для конкретного человека. В премиуме нужно перейти от сегментов к именам и отчествам...

Оборона от халявщиков или новая точка контакта с нужной аудиторией? Продолжаю пояснять, как рекламные инструменты превращать в точки контакта. Вот структура описания специального предложения от Дениса Каплунова, которая мне очень нравится - здесь есть всё, что нам поможет! 1. Название 2. Причина специального предложения. 3. Кто аудитория? 4. Детальное описание условий. 5. Сравнение обычного предложения и специального. 6. Первые учстники. 7. Что сделать прямо сейчас? Название ускоряет коммуникацию Очень важно дать название...

В точке контакта есть ты, а не только твоё предложение. Благодарю A.Kurilina за то, что обратила внимание на запутанность моих текстов. Буду распутываться! Реклама - это сообщение в одну сторону Когда я с кем-то делюсь, что вход в магазин - это тоже точка контакта, судя по вопросам, в голове человека возникает что-то такое: navigatorvrn.ru А в моей голове, на самом деле, такое: Кстати, оба примера положительные, потому что целевые аудитории сильно отличаются. Для человека, берущего 2000 рублей под 252% годовых нормально входить в ...