Александр Трифонов

? Зафиксируем факт: рынок - падает. Следовательно, чтобы не падать вместе с ним - нужно бежать быстрей чем конкуренты. В чем это выражается? Первое: экспертиза в трафике и лидах: нужно привлекать БОЛЬШЕ трафика, чем раньше. Яндекс/ютуб/таргет/площадки объяв/конверсия/упаковка. Второе: экспертиза продаж и переговоров: лучше назначать встречи, эффективней их проводить. Третье: сервис и прозрачность: за счет качества вашего бизнес-процесса исполнения обязательств довольные клиенты расскажут друзьям и «сарафана» будет больше. Четвертое - продукт и уникальность: у вас сам по себе продукт такой, что все конкуренты есть ни что иное как ваше жалкое подобие...

Рассказываю на пальцах по порядку все кейсы, которые ждут нас в самом ближайшем будущем. Кейс 1: продажи и переговоры. Одна из самых главных моих компетенций, работает вот так: • 5 этапов продаж/архетипы/НЛП/Хаббард - основа прикладной матчасти • регулярная рефлексия как мы звоним/как мы продаем на встрече/как мы презентуем артефакты проекта Применяется так: Все разговоры с клиентами пишутся на аудио: звонки/встреча-продажа/встреча-согласование. Далее сажусь и разбираюсь, как действовать в следующий раз, и отгружаю команде обратную связь. В продажах это повышает вероятность назначения встречи...

Уже очень скоро разрыв между теми, у кого всегда были CRM и задачники для управления проектами, и теми, у кого их не было, будет огромным. И тем фактом, что вы побежите в попыхах устанавливать CRM в этот разрыв никак не сможете преодолеть. Конкуренты будут эффективней вас в продажах, в сервисе и коммуникациях, а главное - в скорости. На недостижимом уровне для вас, щас объясню почему. Все очень серьезно. Давайте возьмем контур продаж, чтобы было понятней и проще объяснить. Предположим, у вас все последние годы все разговоры с клиентами записывались. Накопилась большая база знаний о том, кто клиенты, что на самом деле покупают, как эффективней продавать...

: 1. Сроки заезда и следующее событие, где требуется внимание клиента - у него прямо перед глазами Нужно оплатить акт или согласовать плитку? Все на виду. 2. Судьба всех финансов по статьям, с удобной группировкой, с обновлением. 3. Возможность заблаговременно все планировать помогает оперативно получать деньги 4. План заранее так же снимает все вопросы по срокам И это телеграм апп, прямо в вашем чате с клиентом, по клику...