Бюро Flavita

К нам обратился постоянный клиент, владелец сети офтальмологических клиник. Он регулярно закупает офтальмологическое оборудование в Европе, США и Японии, а также поставляет его под заказ. Как ставил задачу...

Сложные продукты для b2b рынка требуют особых подходов. Представление как продать сложную услугу, используя маркетинговые инструменты, специалисты часто складывают по кейсам, ориентированным на b2c продажи. И это – проблема. Ведь когда компании продают сложные продукты или услуги с длинным циклом принятия решений, они часто пытаются отыскать волшебные пилюли на полках мотивационно-маркетингового масс-маркета. Но эта идея заранее обречена на провал: подходы для b2b и b2c кардинально разнятся и при неверном выборе, последствия для продаж – катастрофические...

О клиенте «Хостелы Рус» — крупнейшая сеть хостелов в России. 87 открытых хостелов. 5 000 гостей ежедневно. 2015 год начала продажи франшизы. 45 хостелов работающих по франшизе. Первый контакт и постановка целей Глава компании Регина Давлетова узнала о нас из книги Игоря Манна «Инструменты маркетинга для отдела продаж». В книге была глава о вайт пейпере, и Регина решила, что он ей тоже нужен. Регина обратилась к нам, мы вместе стали анализировать бизнес и вычленили главную цель. ЦЕЛЬ — Поднять продажи франшизы...

Когда речь идет о росте продаж и увеличении прибыли, многие компании, особенно в сфере маркетинга, зацикливаются на рекламных каналах, воспринимают их как панацею: «Вот сейчас нарастим поток входящих заявок через директ/рассылку/сарафанное радио/партнеров (нужное подчеркнуть) — и всё наладится!». Увы и ах —это приводит к нулевому, а то и прямо противоположному результату. В этой статье мы расскажем, где и как студиями/агентствами теряются деньги, как этого избежать. Предлагаемые советы — из нашего личного опыта — могут показаться простыми и очевидными, и это нормально. Они такие и есть — простые и очевидные...

Вы станете для ваших клиентов настоящим авторитетом в интересующей их проблеме, не прилагая для этого никаких особых усилий. Клиенты будут относиться к вам как к самому крутому спецу в вашей теме и беспрекословно будут доверять вашей точке зрения. Они начнут рассказывать о вас своим коллегам и знакомым. И все это можно обеспечить в автоматическом режиме. В этой статье мы расскажем о трех наиболее распространенных случаях, в которых использование подогревающих рассылок сулит вашему бизнесу колоссальный рост клиентских обращений. Мы рассмотрим всего три ситуации, которые наиболее часто встречаются, но которыми не ограничивается поле применения авторассылок...

У вас есть вайт пейпер, ура! Но, увы, написать вайт пейпер недостаточно, чтобы клиенты начали к вам обращаться. В этой статье мы расскажем о том, что вам необходимо сделать, чтобы получить от вашего вайт пейпера максимум пользы и выгоды для своего бизнеса. При правильном использовании и организации процесса, вайт пейпер станет настоящим локомотивом для развития маркетинга вашей компании. Это экспертный тип взаимоотношений с вашими клиентами. Итак, давайте начнем. Продвигаем вайт пейпер Чтобы ваш вайт пейпер превратился в убойный инструмент выстраивания клиентских отношений, вам нужно решить всего две задачи...

White Paper — это очень мощный инструмент контент-маркетинга, а любой инструмент нужно уметь правильно использовать. В четвертом выпуске цикла статей о вайт пейперах мы рассказываем о ключевых моментах в их создании. Следуя этим рекомендациям, вы гарантированно создадите качественный продукт, который позволит привлечь к вашей компании больше внимания и, в конечном итоге, получить больше продаж. Итак, вы решили потратить ресурсы (временные или денежные) на создание White Paper. Есть вещи, о которых нужно помнить: 1 . Ограничьте объём вайт пейпера Чрезмерная длина документа — основная преграда на пути читателя...

Продолжаем наш цикл статей о вайт пейперах. В этом выпуске речь пойдет о главной психологической проблеме при использовании вайт пейпера как бизнес-инструмента. Как продавать свои услуги, если вайт пейпер раскрывает все секреты? Читайте дальше и узнаете. Психология использования White Paper На самом деле тут два аспекта. Во-­первых, ваши услуги слишком сложны, чтобы WP напрямую их продал (иначе вам достаточно сделать брошюру) — то есть WP, повторим это ещё раз, напрямую НЕ ПРОДАЁТ ваши услуги. Схема «прочитал WP — сделал заказ» — это сценарий из разряда фантастики (разве что клиент уже настолько горяч, что готов купить и без WP, который служит лишь «последней каплей»)...

Продолжаем цикл статей о вайт пейперах. В этом выпуске расскажем, о чем стоит писать в белых книгах, чтобы ваши вайт пейперы были интересны и полезны для ваших клиентов. Основное содержание вашего вайт пейпера должно быть сосредоточено на изложении 10 пунктов. Вот они: Десять основных пунктов содержания вайт пейпера 1. Обозначьте проблемы и задачи, стоящие перед читателем Так вы покажете, что знакомы с темой не понаслышке, понимаете вашего клиента и неравнодушны к возникающим у него сложностям. Другими словами, покажите что вы в курсе реальных проблем клиента. 2. Для большей убедительности расскажите...

Вайт пейперы в России пока еще не стали распространенным явлением — но ситуация потихоньку начинает меняться и наш цикл статей вносит свой посильный вклад в их популяризацию и продвижение. Возможно, в своем бизнес-сегменте вы станете новаторами, которые первыми отважатся применить вайт пейперы. А если в вашем сегменте они уже применяются — вам станет яснее общая механика создания и продвижения WP. В любом случае мы желаем вам на этом пути терпения и удачи. Итак, перед вами первый выпуск, и в нем мы поговорим о том, что же, собственно, такое white paper...

Сам термин white paper, как, собственно, и технология ICO с блокчейном, биткоином и криптовалютами в целом, пришел с запада, и их связка есть результат работ западных маркетологов. В России же ситуация достаточно забавна. White paper как инструмент на российском рынке до сих пор еще не получил массового распространения и использования (не потому что не работает, а потому что мало о нем знают), а соответственно и специалистов по его созданию единицы. Само написание термина white paper до сих пор не закрепилось, пишут и «вайт пейпер», и whitepaper, и «вайт пейперс» и просто WP...

Подогревающие рассылки — это очень эффективно. Но чтобы рассылки дали действительно тот колоссальный эффект, который вы ждете, к работе с ними нужно подходить осторожно и грамотно. В этой статье мы разберем главные проблемы и ошибки, которые встречались в нашей практике при работе и подготовке автоматических подогревающих рассылок. Первая ошибка: слишком много «Я» Эта ошибка относится к копирайтингу. Часто авторы рассылки никак не могут преодолеть чувство собственного величия. Рассылка превращается в сплошной похвальный дайджест об успехах и достижениях компании, наградах и титулах. Поймите,...