Клуб По Делу

Выбор, какой из маркетинговых инструментов - сайт или соцсети - использовать, в первую очередь должен зависеть от разработанной маркетинговой стратегии. Понимание целевой аудитории и пути клиента даёт четкий ответ на вопрос, с помощью чего с этими клиентами лучше взаимодействовать. Например, вряд ли стоит делать упор на соцсети для рекламы на аудиторию, которая ими не пользуется. Можно ли вести бизнес только в социальных сетях, вообще без сайта? Несомненно. За последние пару лет функциональность соцсетей значительно расширилась...

Этот один из редко упоминаемых методов позволяет не только увеличить средний чек, а следовательно и выручку, но в тоже время и обеспечить конкурентное преимущество по цене, не прибегая к губительному для выручки демпингу. В какой-то мере он является частным случаем допродажи, но в отличие от классической допродажи работает намного более эффективно. Суть метода состоит в том, чтобы в момент совершения покупки предложить клиенту дополнительно докупить опцию, которая и так бы являлась неотъемлемой частью товара или услуги...

К сожалению, качество окружающей нас рекламы в основном катастрофически низкое. Утверждая очередной текст рекламного объявления, владельцы руководствуются тем, что "вроде работает" и "ну все так делают", не подозревая, что по факту расписываются в том, чтобы выкинуть деньги в мусорное ведро. Некоторые фразы, которых в рекламе быть не должно, стали настолько часто употребляемыми, что они уже перешли в разряд анекдотов (и одновременно ночных кошмаров) рекламистов и маркетологов. Приведу примеры наиболее...

Построению, оптимизации и использованию воронки продаж как инструмента для описания процессов маркетинга и продаж в бизнесе посвящено множество книг и курсов. С одной стороны, это удобный и понятный способ посмотреть на продажи и спрогнозировать результат от вложений ресурсов в те или иные инструменты. Столько-то человек на входе, известна средняя конверсия каждого из этапов, всё наглядно. Да и многие популярные CRM уже "заточены" на работу в рамках этой модели. С другой стороны, использование...

Что нужно сделать перед тем, как слить несколько десятков тысяч на рекламу, которая не сработает, или на маркетолога, который не даст результата? В последнее время появилось много новых маркетинговых инструментов, которым приписывают чудесные свойства - автоворонки, чат-боты, квизы и т.п. И как следствие этого - расплодилось множество маркетологов, которые обещают достижение фантастических результатов за счёт применения этих инструментов. Бизнесмены, которые действительно хотят развития, и ищут...

Процессы продаж в сегменте b2b предъявляют повышенные требования к персоналу из-за ряда особенностей - длинные циклы сделок, высокие чеки, коллективное принятие решений о покупке и т.п. Стоимость ошибок здесь тоже существенно выше. Если не рассматривать всё, что касается знания сотрудниками отдела продаж специфики продаваемых продуктов или услуг, то “хит-парад” 10 наиболее популярных ошибок в продажах большинства компаний будет выглядеть так: По опыту работы с процессами продаж в разных компаниях,...

Во-первых, люди перестали замечать рекламу. Человеческий мозг стремится максимально сократить количество используемых ресурсов, поэтому привычные вещи старается обрабатывать в подсознании. Люди не просто привыкли к рекламе, они привыкли к тому, что реклама в подавляющем большинстве своём им неинтересна и бесполезна. Поэтому мозг отфильтровывает эту информацию как мусор. Во-вторых, люди перестали доверять рекламе. Все эти чудесные спецпредложения, огромные скидки, исключительное качество и другие громкие фразы, которыми изобилует сегодняшнее рекламное пространство, перестали действовать...

Многие владельцы бизнеса уже сталкивались с чудо-маркетологами, которые обещают золотые горы, но по факту только лишь тратят рекламный бюджет на "тестирование", "имиджевую рекламу" или "раскрутку" без существенных результатов. Владельцы готовы платить, но только если будут точно понимать, какой результат и за счёт чего будет достигнут, при этом получив понятную и жёсткую гарантию достижения этого результата. И всё это желательно только по постоплате. Возможно ли такое? К сожалению нет. Такие схемы работают в крайне редких случаях...

Любые системы неизбежно развиваются. На месте старых конструкций возникают новые, более эффективные, соответствующие новым условиям. Неэффективные и несовременные системы исчезают. В том числе маркетинг, реклама и продажи - а это без сомнения система - развиваются по тем же законам. То,что хорошо работало в прошлом, совсем не обязательно настолько же хорошо работает сейчас. Виды и технологии рекламы, которые давали хорошие результаты 10 лет назад, сейчас уже далеко не так эффективны, а в некоторых случаях даже вредят бизнесу...

Всё больше и больше владельцев бизнеса наконец-то начинают понимать, что старые модели продаж и рекламы больше не работают так же эффективно, как работали раньше. Хорошая новость в том, что уже существует много материалов и стратегий продаж в этой новой реальности. Более того, с использованием Интернет-технологий и возможностей сайтов, электронной почты и мессенджеров стало возможным вообще полностью автоматизировать "первую линию" привлечения клиентов и продаж. И новые технологии, в том числе...

Одна из наиболее острых проблем, с которыми ко мне приходят на консультации - большие сложности в рекламе продажах из-за того, что большинство конкурентов демпингует, соревнуясь в размерах скидок. В результате бизнес пытается рекламироваться, но покупатели уходят к тем, у кого дешевле. И встаёт выбор - либо снижать цены, лишая себя выручки, либо довольствоваться слабым потоком клиентов, либо вообще уходить с рынка. При этом с такими вопросами обычно приходят бизнесмены, у которых по-настоящему хороший и качественный продукт...

Представьте идеальную ситуацию, в которой перед Вами стоят 100 человек, которым нужен Ваш товар. Чтобы его купить, они всего лишь должны сделать несколько шагов. Но доходит до Вас только несколько человек. Почему? Предлагаю рассмотреть процесс продаж с точки зрения критических точек (шагов), в которых многие бизнесы теряют клиентов и прибыль. Шаг первый: реклама Одна из главных ошибок состоит в том, что многие стремятся сделать рекламу так, чтобы она сразу продавала. На самом деле цель рекламы - сделать так, чтобы человек согласился ознакомиться с Вашим предложением...