Найти в Дзене
Как работать с отказами
Сегодня мы научимся преодолевать желание совершить убийство в ответ на бурные, местами несправедливые и агрессивные возражения. Возможно, вспомнив несколько моих советов и применив их на практике, вы даже найдёте в словах оппонента смысл! Правда, сложно найти то, чего нет, поэтому работает это не всегда. Как все типичное в психологии, эти правила начинаются с непростого: «Выслушайте любое возрождение. Внимательно. Спокойно. Терпеливо. Доброжелательно». Улавливаете, что с каждым словом задача становится...
7 лет назад
Я не смогу.
Все вокруг прирожденные писатели, но я не умею писать тексты: оставить где-нибудь отзыв – уже то еще испытание. А вы предлагаете вести собственный канал? Печатать этими пальцами то, что прочтут тысячи незнакомых людей? Не смешно. Если что-то и выйдет, это все Google и счастливое расположение звезд, судьба. Не выйдет – значит, я сам. Понимаете, неудачи везде: на дорогах пробки, на работе катастрофа, дома ремонт, который уже чертов месяц раздражает уставшее сознание. И тут пробовать себя в каком-то...
7 лет назад
Извиняться непросто, но необходимо.
Человек — не идеальная машина, у которой не бывает проблем с себе подобными. Люди общаются, не сходятся во мнениях, конфликтуют, ссорятся, обижают друг друга, а затем обижаются друг на друга, и часто прекрасные отношения попусту разрываются. Если вы хотите притягивать к себе людей, а не постоянно рвать с ними при малейшем признаке ссоры, нужно уметь извиняться. Извинение — это выражение сожаления, крайне необходимое для восстановления отношений с человеком, с которым возник конфликт. Достичь...
7 лет назад
Любите подарки?
Знаю, что любите. А еще это знает «продавец» - условная организация, у которой вы прямо сейчас что-то покупаете. Везде: от типичного продуктового магазина до какого-нибудь новомодного «паблика» в социальных сетях – встречаются акции, розыгрыши, бонусы, всевозможные «всё для вас» мероприятия. Сколько бы одинаковых блокнотиков (конечно же, с символикой фирмы) вам не подарили, тошно от них не станет. Подарки не могут надоесть в отличие от навязчивой рекламы и постоянных рассылок ненужных смс, которые спустя некоторое время и вовсе игнорируются клиентом...
7 лет назад
Толстокожесть – не грубость.
Внутренний мир человека окружен «границами» – своеобразными барьерами, защищающими психику от часто пагубного влияния неприятного общества. Общаясь, вы постоянно передвигаете границы: держите горе – собеседника подальше или, напротив, приближаете к себе. Говоря о «толстокожих» и «тонкокожих» людях, имеется в виду как раз толщина этих стенок: один ранимый с детства, другому и к старости неясно, как вообще можно переживать из-за чужого мнения. Второй не реагирует ни на что, тогда как первый может бесконечно копаться в себе после незначительного замечания противной женщины в метро...
7 лет назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала