Чайка

Делегирование и 4-й уровень рабочей зрелости. Сотрудник, который находится на этом уровне, не только успешно решает задачи любой сложности, а еще и предвидит, что будет через некоторое время «знает наперед». Часто такие сотрудники сами видят задачу, понимают, что нужно делать, делают и потом только извещают руководство, о том, что было. Ставят в известность. Это ценные сотрудники. Им не нужно ставить задачу. Они понимают интуитивно или с полуслова. Объяснения они часто игнорируют или открыто говорят о том, что им это не требуется...

Вот мы и добрались до третьего стиля управления. Да, это Коучинг, друзья, или Демократический стиль управления. Его мы будем применять к сотрудникам, которые находятся на третьем уровне рабочей зрелости. Таким сотрудникам можно поручать всю задачу целиком, подчеркнув ее важность. Они уже  знает технологию решения подобных задач, делали это неоднократно и успешно.  Тут мы уже не даем указания, а просто обозначаем проблему. Основа стиля – отношения, участие, поддержка. Особенности сотрудников на этом уровне таковы, что они, по сути, являются тактиками...

Буквально сегодня мы с сыном зашли к его другу домой. Смышленый парень 6-ти лет. Собрались немного погулять вместе. Как водится, товарищ сына еще не был одет. Его мама так строго и повелительно ему приказала: «Одевайся!» Как думаете, сработало? Нет. Стало происходить все совершенно не по плану его мамы. Через некоторое время, мы увидели ребёнка, который все еще был в «процессе». И на вопрос своей мамы «Ты еще не одет?», мы услышали «А что мне одевать?» Слово-приказ «одевайся», практически ничего для него не значили...

Сегодня разберем Наставнический стиль (я называю его «продажа»). Что и как будем делать, и как определим, что нужно делать именно это. Можно ставить целую задачу, Единственное условие – она должна быть небольшой и достаточно простой. При этом по-прежнему даем указания, что делать, но, уже объясняя, зачем это нужно. Здесь уже нужна моральная (психологическая) поддержка руководителя. На практике редко бывает, что выполнить нужно одну задачу, обычно их несколько. Сотрудник, находящийся на втором уровне может встать в тупик: что делать и в каком порядке...

И так, мы условно выделили 4-ре стиля управления: Авторитарный Продажа Коучинг Делегирование И, опять же условно выделили четыре уровня рабочей зрелости сотрудников. Каждому уровню рабочей зрелости будет соответствовать  свой стиль управления: Применение различных стилей к сотрудникам с различными уровнями позволит нам более эффективно управлять людьми и добиваться выполнения поставленных задач, избежать многих ошибок и недоразумений. Для  этого нам необходимо: знать и уметь применять различные стили управления, знать и уметь определять уровни рабочей зрелости сотрудников...