Про круг и 4 квадрата

Межкультурное взаимодействие 3. Оценка: от прямой отрицательной обратной связи до косвенной. В России или Германии высказывают критику прямо и откровенно. Американцы предпочитают подслащивать горькую пилюлю, подчёркивая и положительные моменты. В то время как в Китае или Узбекистане не рекомендуется открыто критиковать ваших новых партнеров, особенно представителю другой культуры. Максимум недовольства, которое представитель Запада хотел бы высказать представителю восточной культуры по поводу, скажем подготовленного текста соглашения, это «последние две страницы отлично написаны», намекая, что в основной части Вас не всё устраивает, переходя к Вашим пожеланиям и уточнениям. Если хотите, чтобы с вашей оценкой вообще считались, то установите сначала отношения с, как называют на Западе, лидерами общественного мнения или теми, кто является «патриархами» для вашего потенциального партнера. Тогда и разговор будет совсем другим.

Межкультурное взаимодействие 2. Управление: от эгалитарного до иерархического. Страны, на которых Римская империя повлияла больше всего, в том числе Испания, Италия и отчасти Франция, более иерархичны, чем остальная Европа. Россия тоже принадлежит к иерархичной культуре в силу своих исторических особенностей. В то время как в Северной Европе было сильно влияние викингов, предпочитавших не иерархичность, а эгалитарность: решения принимались коллективно. В восточных культурах лидер — патриарх, решения которого не обсуждаются, а авторитет безграничен. Но этот авторитет надо заслужить. Назначение на высокую должность совсем не означает, что у руководителя автоматически появляется авторитет. Иерархия в Узбекистане, в идеальном выражении, не упоение своей властью над бессловесными рабами, а огромная ответственность, которая лежит на лидере. Он или она защищает своих подчинённых и заботится о них.

Межкультурное взаимодействие 1. Коммуникация: от низкого контекста до высокого. Представители низкоконтекстных культур, то есть стремящиеся выражаться ясно и прямо, не всегда умеют читать между строк, что часто приводит к недоразумениям в общении с представителями стран Востока. В высококонтекстных культурах говорят намёками. В Японии, Индии, Китае, Узбекистане и других восточных странах люди с детства учатся улавливать эти намеки. В японской культуре это называется «слушать воздух». Для чтения между строк нужно понимать контекст и намерение собеседника – не демонстрируемое, а настоящее, внутреннее намерение.

Биполярочка: диалог с самим собой В публичном выступлении не часто применяемый, но эффективный и завораживающий прием — представить, что говоришь с другом за бокальчиком или самим собой на расслабоне, выстраивая неформальный диалог, насыщенный интересными историями. Эта технология называется «диалог с самим собой». Любая часть выступления — должна быть или вопросом (возражением) — или ответом на этот вопрос (возражение). Простое вещание полностью отсутствует. И получается диалог — только без непристойностей и нецензурных слов. 🥂И без друга. Если правильно построить — может стать блокбастером.

Острый ответы на острый эмоциональный вопрос Стандартная рекомендация на медиатренинге: «Используйте острый вопрос как возможность «перекинуть мостик» к Вашим ключевым сообщениям…». Если же мы хотим получить нетривиальное решение, то есть один интересный прием, которому несложно научиться: выбираем наиболее эмоциально заряженное слово или фразу в вопросе и используем его в ответе, но совсем в другом, неожиданном свете. Пример Вопрос: "Как Вы относитесь к инициативе правительства ужесточить экологическое законодательство? Разве это справедливо, сначала говорить о том, что мы не будем увеличивать нагрузку на бизнес, а потом принимать такие решения?" Ответ: "А разве справедливо заставлять налогоплательщиков платить за экологическую безответственность отдельных не очень ответственных компаний? Наша компания всегда со всей серьезностью относилась к охране окружающей среды. И поддерживает решение правительства".