Маркетолог в отставке

В первой части речь шла о том, что нужно делать, чтобы не попасть в кризисную ситуацию из-за недостаточного внимания к корпоративным аккаунтам в соцсетях. Теперь поговорим о том, что ещё нельзя упускать из поля зрения. Прежде всего, давайте договоримся: ситуации, когда компания не присутствует в соцсетях в современном мире не существует. Как говорится, если вы не работаете над созданием своей репутации, её создадут за вас. В нашем случае, это сделают три группы заинтересованных лиц. 1. Сотрудники...

Каждая компания рано или поздно сталкивается с кризисной ситуацией, и вести себя в ней можно по-разному. Но иногда кризисы провоцируем мы сами. И с развитием соцсетей - всё чаще. Вне зависимости от того, в какой сфере работает ваша компания, соцсети (а также всевозможные площадки для интернет-вещания, включая ту, на которой размещена эта заметка) влияют на ваш бизнес самым серьёзным образом. Не согласны? Поздравляю, скорее всего, вы на пороге кризиса, потому что не управляете одним из самых серьёзных и влиятельных каналов коммуникации в современном мире...

Иногда проще рассказать анекдот, чем долго объяснять. Бонус - маркетинговый анекдот не обязан быть смешным, его задача в том, чтобы быстро донести нужную мысль. 1. О том, что стратегия ничто без тактики. Плохо жилось зайчикам в лесу - медведи их ели, волки их ели, лисы их ели и все их обижали. Пришли зайчики к Мудрой сове и говорят: "Здравствуй, Мудрая сова. Мы зайчики, плохо нам живётся в лесу - медведи нас едят, волки нас едят, лисы нас едят и все нас обижают. Скажи, что нам делать?" И ответила Мудрая сова: "Станьте ёжиками...

Чёрный маркетинг: реальные истории, о которых не пишут в учебниках и не рассказывают на конференциях. Если вам меньше 18 лет, если вы очень чувствительны, если вы в положении - не читайте дальше. И снова история не столько про маркетинг, сколько про сервис. Ситуация: Клиент покупает ящик вина, его красиво упаковывают, клиент увозит вино домой и только дома, на следующий день при распаковке, выяснят, что это не то вино. По чеку все в порядке - что пробили, то и упаковали, но клиент хотел другое, более дорогое вино...

У большинства маркетологов нет проблем с придумыванием идей. Проблема, обычно, в том, что с этими идеями потом делать. Пошаговая инструкция Шаг первый: проверка на актуальность. Идеи, вообще говоря, не бывают плохими и хорошими. Зато бывают несвоевременными и несоответствующими целям. Пример. Перед отделом маркетинга торгового-развлекательного комплекса стоит задача увеличить средний чек в низкий сезон. Маркетолог предлагает организовать в ТРК концерт популярной певицы - чтобы её послушать бесплатно, соберётся очень много людей...