ШАГ консалтинг

На первый план выходит безопасность. Безопасность клиентов и линейного персонала. И появляется очень много нюансов. Обслуживать ли клиента, если он без индивидуальных средств защиты? Вроде бы логика жанра подсказывает положительный ответ: человек принес в компанию деньги. А если он чихает, и из-за него торговую т очку покинули другие клиенты, и сотрудники нервничают, ищут предлог избежать взаимодействия? Не всегда можно полагаться только на здравый смысл клиентов и сотрудников. Если в торговой/сервисной...

Мы с коллегами работали более чем с тремя сотнями бизнесов. В сумме в этих бизнесах мы встречались с тысячами людей. В основном это, конечно, руководители. Руководители разных рангов: от старшего в группе из трех человек до генеральных директоров федеральных бизнесов. Нередко видели «трагические несовпадения» точек зрения и подходов топ-менеджеров. Трагические и для бизнеса, и для конкретных людей. Но ситуация с первым лицом финансового блока — особенная. Финансовый директор — это действительно один из ближайших помощников Генерального директора...

Директор по исследованиям Future Workplace в New York Times Дэн Шобель начиная с 2013 года ежегодно представляет топ-10 тенденций, которые, по его мнению, будут определяющими на рынке труда США в следующем году. Одной из интересных тенденций на 2020 год является удержание и найм сотрудников пенсионного возраста, – т.е. тех, кто ранее совершенно не котировался на рынке труда. Делать это вынуждает работодателей растущий недостаток в компаниях определенных компетенций. За последние два года Future Workplace...

Бывает так, что сама управленческая структура может не подходить управленцам. Руководителям крупной компании необходимо было провести оценку менеджерских качеств и потенциала управляющих региональными отделениями своей розничной сети. Под профиль и цели бизнеса мы разработали план индивидуальных интервью, батарею деловых игр и тестов. И запустили «оценочный конвейер», через который за тря дня прошло более 50 человек...

Этот год стал годом поистине грандиозных трансформаций. Коснулись они и отдельных людей, и многие семьи. Затронули разные сферы бизнеса и компании во многих странах. Целые государства и большие общественные институты тоже оказались втянуты в этот «круг перемен». 1. Мы стали ближе к своим ценностям Каждый смог лучше понять, что реально ему важно в этой жизни. Саморазвитие? Семья? Занятие? Работа? Здоровье? Доходы? Путешествия? Друзья? Внешность? 2. Мы стали ближе к своим семьям Кто-то осознал, что семья – не то окружение, которое делает жизнь лучше...

Мы давно уже поняли, что одним из главных инструментов нашей работы является согласование интересов сторон. И этом согласовании крайне важен механизм принятия решений. Если мы в акционерском кругу или группе топ-менеджеров будем искать консенсус, то потратим слишком много времени на нахождение решения любого вопроса. Поэтому мы считаем целесообразной следующую технологию работы по согласованию интересов: Так, например, в большом холдинге долго обсуждалась тема закрытия убыточного предприятия. Взвешивали разные плюсы и минусы, были сторонники разных решений...

Кандидатов на топ-позиции в компании полно. Особенно сейчас, когда рынок труда повернулся лицом к работодателю. Однако, занимаясь подбором и отбором руководителей высшего уровня, мы видим, что владельцы компаний часто недооценивают значимости ряда параметров. Мы бы хотели обратить внимание бизнесменов на несколько важных моментов, которые часто упускаются из виду. Многие люди приходили, мы встречались с классными финансовыми директорами, но основная масса кандидатов в ответ на наш вопрос о готовности взяться за дело говорила: «Это – пройденный этап моей жизни...

Реальный кейс: У компании, специализировавшейся на оказании развлекательных услуг. выручка упала на четверть, фирма несла убытки. Ситуация усугублялась еще и обилием набранных кредитов. Положительный финансовый результат нужен был любой ценой. При составлении годового бюджета мы нашли немало возможностей ужать расходы. По большинству статей затраты были доведены до предела: урежь еще – и бизнес начнет трескаться и рассыпаться. Но на уровень безубыточности это компанию не выводило. Нужно было что-то делать с самой толстой расходной статьей – фондом оплаты труда...

По данным Исследовательского центра сервиса Зарплата.ру, 10% россиян готовы уволиться с работы, если руководство будет настаивать на вакцинации от коронавируса. Среди основных причин отказа от вакцинации респонденты называли страх перед последствиями для здоровья, а также отсутствие веры в эффективность прививки. Общий настрой компаний в отрасли, как мы можем наблюдать, не идти на конфликт с персоналом. Хотя сейчас работодатели стали "крайними". Бизнесмены оказались между «молотом и наковальней», между требованиями властей и сотрудниками своих компаний...

"Минусы" дистанционной работы: 1. Известный психологический факт, что крайне малая часть людей способна к такой самоорганизации работы дома, которая сопоставима с офисной. 2. Человек существо социальное. Людям не хватает общения с коллегами и как итог – той порции хорошего настроения, которая дает возможность и «собраться», и «передохнуть» 3. Еще одна трудность - сотрудники ощущают, что вопросы тяжелее и дольше согласовываются, и решаются: обмен информацией, понимание деталей ситуации, способность...

В нашей практике было три подобных случая у наших клиентов. Оставим за скобками истории, когда владельцы бизнеса просчитались, денег не хватило на начатое, промахнулись мимо спроса, стали банкротами и т.п. Будем говорить лишь о том, когда собственно стал виден или почувствовался предел роста бизнеса. Кейс 1 Компания – лидер на производственном рынке в сегменте пластиков. Три владельца стали понимать, что компания подходит к пределу своего роста по причине достаточно узкого рынка сбыта. Продукция специфическая, потребители – сегмент В2В, количество их не растет, покупать больше они не могут...

Пока передача бизнеса – событие не массовое, кейсы передачи единичны и отечественные тенденции пока проследить не получается. В России, как и во всём мире, ситуация схожая: не хотят дети идти по стопам родителей. Мы потому и знаем эти отдельные истории семейной династии Рокфеллеров или Ротшильдов, что это уникальные истории. В каждой семье происходит трагедия, если наследник отказывается продолжать «дело семьи» - работать по профессии или пользоваться дачей, которую «купил еще прадед до революции»...