ТРУ Маркетинг

В новом выпуске у меня в гостях Стас Колосков — директор по маркетингу 585 Золотой. За плечами — ребрендинг крупнейшей ювелирной сети с сотней магазинов и стратегическое позиционирование между двумя поколениями. Поговорили о том, как продвигать украшения, когда товар один, а аудитория две: ✔️ Как ребрендиться в момент роста, а не в спасательном панике? ✔️ Молодёжь хочет серебро, старики — золото: как не потерять никого? ✔️ 17 млн контактов в базе, покупка 2–3 раза в год: как с этим работать? ✔️ Маркетплейсы съедают 50–70% категории, но 585 держит свою аудиторию в приложении...

Есть пара идей про работу с кампаниями с длинным циклом сделки. Один из наших клиентов - дизайн-студия Moreva, делают дизайн проекты для квартир и домов. Проблемка в том, что широкий таргет дает нам не целевые лиды на которых обучалась кампания. Тут варианта два - оптимизировать РК (и уходить на переобучение) или собрать новую. ✔️О чем тут важно поговорить ✔УТП, которые разговаривают с человеком на его языке. В идеале - касдев, не в идеале - вопросы о том, чего опасаются клиенты? Боятся переделок, не хотят искать материалы, боятся переплатить и пр...

Мы все следим за развитием нейропоиска. Судя по тому, что Google показал на I/O — ключевой момент уже наступил. Поиск изменился 🔍 В чем суть 15 лет мы бородись за внимание человека: SEO, поведенческие факторы, конверсия, UX, скорость загрузки - всё ради тех самых 3–5 секунд, которые пользователь тратит на решение «остаться или уйти». Мы знали, что у нас ровно этот момент. Эти 3–5 секунд теперь принадлежат нейросети. Она заходит на сайт, мгновенно считывает структуру, цены, отзывы, репутацию ...

Рубрика «Менеджмент здорового человека» по понедельникам продолжается. 🤓 В прошлый раз говорили про эмоции в переговорах, а сегодня хочу разобрать штуку, на которой спотыкается чуть ли не каждый руководитель, включая меня в своё время - разница между делегированием и перекладыванием. Много выгораний шефов именно отсюда: вроде раздал задачи, а в итоге сам погружаешься в микроменеджмент.. 🤵 Артем Первухин, продакшн-директор Кинетики «Делегирование - это не перекладывание ответственности» Многие руководители путают два принципиально разных процесса: делегирование и перекладывание...

Спасибо всем за участие! На следующей неделе новый выпуск ❤️

! На следующей неделе новый выпуск ❤️

Как продвигали дилера. Лиды по 9 500 ₽ и пять месяцев ожидания сделки В дорогих нишах странная штука: все искренне верят, что впереди тот, кто поднял ставку и забрал топ. Среднее окно принятия решения в авто - пять месяцев, и за это время человек 20 раз поменяет мнение, посмотрит на конкурентов и послушает жену. А подрядчик в это время отчитывается за CPC и удивляется, почему цифры не бьются.. Тут больше про то, что СРА - метрика, которую удобно считать нам - быстрая, наглядная, не требует доступа к CRM...

Почему бренды не дают обратную связь по КП Мы делаем КП. Не то КП которое рассылают с ценами на товар, а КП, где мы проводим аналитику, чтобы для бренда (потенциального заказчика) сформулировать лучше решение по сплиту каналов. В команде работает несколько специалистов, стратег, спец по каналам, менеджер проекта, дизайнер, куратор направления. Я понимаю, что такие правила игры, что мы должны сделать 3 КП чтобы получить только одного заказчика, вопрос просто не в этом. А в том, как реагирует бизнес после защиты КП...

Иногда пишу заметки для кураторов своих отделов - решил собрать их в серию «Менеджмент здорового человека». Первый пост - про эмоции в переговорах, потому что они чаще мешают, чем помогают. 🤵 Артем Первухин, продакшн-директор Кинетики «Убирайте эмоции из речи и переписки» Сервисные положительные эмоции оставим за скобками диалога. Они всегда важны, они всегда нужны. Но негативные эмоции - это не проявление вашего характера, а индикатор некомпетентности в переговорах. Когда менеджер начинает злиться, обижаться или «кипеть» от несправедливости или слов клиента, он перестает решать задачу...

!! В новом выпуске у меня в гостях Дарина Старшинова — вице-президент по маркетингу «Азбуки вкуса». Дарина пришла на позицию в октябре 2025-го, за плечами — 6 лет в «Ленте». Поговорили о том, как строить маркетинг, когда твой главный актив — это не цена, а опыт: ✔Почему «Азбука» до сих пор играет в голубом океане — и как его защитить в кризис? ✔Неценовое промо против скидки: что реально двигает трафик в премиуме? ✔Как геймификация провалилась — и что это говорит о когнитивной...

Что отличает премиум ретейл от масс маркета с точки зрения впечатлений, эмоций.. в чем добавленная ценность? Уход от "нужно купить" к "хочу себя порадовать", "хочу впечатлить".. Мне кажется, что цена тут больше не барьер, а фильтр идентичности, принадлежности.. В премиум сегменте мы платим не за продукт - мы с вами платим за подтверждение того, кем мы себя считаем (это эффект Веблена в чистом виде)...

У сайта нет магического показателя “кармы”, который можно открыть в отчёте и увидеть: 72 из 100. Но у поисковиков есть много сигналов о качестве ресурса. И они могут влиять не только на отдельные страницы, а на восприятие сайта в целом. Михаил Сливинский из Яндекса хорошо сформулировал эту логику: поиск работает в условиях неполных данных, поэтому ML-алгоритмы могут учитывать не только прямые, но и косвенные сигналы о том, насколько результат помогает пользователю. То есть “кармы” как одного числа нет...