Информатика и Сервис

➡️План продаж в Битрикс24 – это рабочий инструмент, который помогает команде понимать, куда она идем и насколько близка к цели. Когда план настроен правильно, руководитель видит реальную картину по отделу, менеджеры – цели, а бизнес – прогноз по выручке...

➡️Подбор персонала включает много этапов и участников. При ручной обработке откликов и коммуникации процессы занимают больше времени, а из-за разрозненного хранения информации сложнее контролировать работу сотрудников и оценивать их эффективность...

➡️Когда клиентов немного, сроки договоров держать в голове можно. Но как только их становится десятки, контролировать даты вручную становится сложно, что-то неизбежно забывается. В итоге бизнес теряет доход, а клиент сталкивается с неудобствами, и его мнение о компании меняется в худшую сторону...

Когда заказы обрабатываются вручную и нет сквозной аналитики, менеджеры тратят много времени на рутину, а компания не видит, где теряется эффективность. Рассказываем про кейс мебельной фабрики, для которых мы автоматизировали систему управления заказами, включая логистику, интегрировали коллтрекинг, почту и настроили сквозную аналитику...

➡️Для бизнеса важна быстрая и эффективная коммуникация. Внутри компании сотрудникам нужно оперативно обсуждать задачи, обмениваться файлами и согласовывать решения. В работе с клиентами – быть там, где удобно покупателям: в мессенджерах и соцсетях. Проблема в том, что эти два направления часто существуют отдельно. Внутренние обсуждения – в одном приложении, переписка с клиентами – в другом. В итоге руководитель не видит полной картины, страдает контроль качества, а при передаче диалогов между сотрудниками теряется контекст...