Найти в Дзене
СтатьиЕщё
Автоматические звонки в Битрикс24: возможности и пошаговая настройка
Менеджеры тратят до 20% рабочего времени на однотипные звонки: подтверждение заказов, напоминания о встречах или благодарность за покупку. Эти задачи легко автоматизировать. Автозвонки в Битрикс24 берут рутину на себя, освобождая команду для сложных переговоров и закрытия крупных сделок...
17 часов назад
Система контроля договоров в Битрикс24: автоматизация напоминаний
Вчера все работало как часы: сотрудничество шло полным ходом, клиент был доволен, а сегодня оказывается, что срок договора истек и клиент перешел к конкурентам Ситуация знакомая многим компаниям. Как правило проблема здесь не в халатности, а в банальном отсутствии системы напоминаний...
3 дня назад
Как собрать всю аналитику по продажам в Битрикс24 — кейс инжиниринговой компании
Менеджеры тратят часы на подготовку отчетов в Excel, данные из CRM выгружаются вручную, цифры расходятся, и в итоге руководитель принимает решения на основе устаревшей или неполной картины. Знакомо? Ручная аналитика в продажах — это не просто неудобно, это прямые потери времени и денег....
4 дня назад
Как повысить конверсию лидов в сделки с помощью автоматизации в Битрик24 — кейс из сферы логистики
Каждая выставка — это сотни новых контактов, и без правильной системы легко упустить важного клиента. Ручная обработка лидов, напоминания и контроль менеджеров отнимают кучу времени и снижают конверсию. Рассказываем в статье про кейс компании, для которой мы настроили полный процесс...
1 неделю назад
⚙️ Как автоматизировать постановку задач из писем и сообщений в Битрикс24
Обработка входящих запросов вручную отнимает часы рабочего времени. Каждое письмо или сообщение нужно прочитать, определить ответственного и создать задачу. А потерянные заявки в почте или мессенджерах – это упущенная выгода...
1 неделю назад
В любой компании есть повторяющиеся задачи: заявки, согласования, внутренние запросы. Пока компания небольшая, все согласовывается в чатах или устно, но по мере роста бизнеса эти процессы начинают занимать много времени. В Битрикс24 подобные рутинные действия можно автоматизировать с помощью бизнес-процессов. 🔗Рассказываем в статье, как настроить процессы согласования заявления на отпуск и заявки на закупку техники.
2 недели назад
❓Как удерживать клиентов в Битрикс24: примеры сценариев и типичные ошибки
Клиенты не уходят в один момент, чаще они просто постепенно «пропадают». Сначала реже заходят в сервис, потом забывают про него, а потом уже не видят смысла продлевать договор, поэтому важно регулярно напоминать о себе: о продлении, бонусах, возможностях сервиса...
3 недели назад
Интеграция каналов продаж и автоматизация воронки в Битрикс24 — кейс поставщика автозапчастей
Если вы ведете продажи на разных площадках и нет синхронизации CRM со складом, то без централизованной системы и автоматизации обработка занимает много времени и есть вероятность потерять лиды. Рассказываем в статье про кейс поставщика автозапчастей, для которого...
3 недели назад
Как быстро выявлять «узкие» места в воронке продаж с Битрикс24
➡️Наличие воронки в Битрикс24 – это только база. Чтобы она приносила результат, нужно видеть конверсию между этапами и понимать, где теряются клиенты. Без этого воронка остается просто последовательностью статусов, а не инструментом для управления продажами...
4 недели назад
Аналитика продаж в Битрикс24: отчеты, воронка и показатели
➡️План продаж – это не просто цифра, которую руководство спускает в отдел. Это ориентир, позволяющий бизнесу оставаться на плаву. Но просто составить план – это полдела. Намного важнее контролировать его выполнение в реальном времени, а не постфактум, когда отчетный период уже закончился...
1 месяц назад
Цифровизация продаж и клиентского сервиса — кейс из области стоматологии
➡️Если компания продает товары и услуги одновременно, легко потеряться между заявками, продажами и складскими остатками. Ручная работа тормозит процессы, а ошибки в учете могут стоить времени и денег. 🔗Рассказываем в статье про кейс компании из сферы стоматологии,...
1 месяц назад
Как настроить уведомления о заказе в Битрикс24
➡️Ничто так не раздражает клиента, как неизвестность: где мой заказ, когда придет, что с ним происходит. Автоматические уведомления в Битрикс24 решают эту проблему. Они показывают, что вы на связи и все идет по плану: что заказ принят, в обработке или уже отправлен...
1 месяц назад
Видео