Информатика и Сервис

➡️Бумажные процессы замедляют работу и создают лишний стресс: документы теряются, подписи собираются по несколько дней, а контроль за сроками превращается в постоянные напоминания и переписки. 🔗Рассказываем в статье про кейс компании, для которой мы настроили цифровой документооборот в Битрикс24 с помощью смарт-процессов и интегрировали ЭДО...

➡️План продаж в Битрикс24 – это рабочий инструмент, который помогает команде понимать, куда она идем и насколько близка к цели. Когда план настроен правильно, руководитель видит реальную картину по отделу, менеджеры – цели, а бизнес – прогноз по выручке...

➡️Подбор персонала включает много этапов и участников. При ручной обработке откликов и коммуникации процессы занимают больше времени, а из-за разрозненного хранения информации сложнее контролировать работу сотрудников и оценивать их эффективность...

➡️Когда клиентов немного, сроки договоров держать в голове можно. Но как только их становится десятки, контролировать даты вручную становится сложно, что-то неизбежно забывается. В итоге бизнес теряет доход, а клиент сталкивается с неудобствами, и его мнение о компании меняется в худшую сторону...

Когда заказы обрабатываются вручную и нет сквозной аналитики, менеджеры тратят много времени на рутину, а компания не видит, где теряется эффективность. Рассказываем про кейс мебельной фабрики, для которых мы автоматизировали систему управления заказами, включая логистику, интегрировали коллтрекинг, почту и настроили сквозную аналитику...

➡️Для бизнеса важна быстрая и эффективная коммуникация. Внутри компании сотрудникам нужно оперативно обсуждать задачи, обмениваться файлами и согласовывать решения. В работе с клиентами – быть там, где удобно покупателям: в мессенджерах и соцсетях. Проблема в том, что эти два направления часто существуют отдельно. Внутренние обсуждения – в одном приложении, переписка с клиентами – в другом. В итоге руководитель не видит полной картины, страдает контроль качества, а при передаче диалогов между сотрудниками теряется контекст...

➡️Если руководитель не видит цифры, он управляет бизнесом по ощущениям. А ощущения, в отличие от аналитики редко показывают реальную картину. Отчеты с точной информацией помогают быстро разобраться, что происходит, и принять правильное решения...

➡️В сфере недвижимости один договор может проходить через десятки согласований — юрист, руководитель, финансовый отдел и т.д. Если процесс не выстроен, начинаются задержки, путаница в версиях и бесконечные «А кто сейчас согласует?». 🔗Делимся кейсом, в котором...

➡️Когда сотрудник уходит из компании, важно быстро и без потерь передать его клиентов коллегам. Если делать это вручную, придется потратить часы: собирать контакты, перебирать переписку, вручную переназначать сделки. Есть риск что-то забыть или напутать. В Битрикс24 процесс передачи можно автоматизировать...

➡️Если в CRM нет автоматизации, многое делается вручную. В такой ситуации часто заявки теряются, задачи контролировать сложно, а сотрудники тратят часы на рутину. Все это тормозит продажи и снижает качество обслуживания клиентов. 🔗Рассказываем в кейсе, как помогли компании, которая проектирует и создает музейные экспозиции,...

➡️Контроль оплаты счетов часто держится на внимательности менеджера: вручную проверить оплату счета, проконтролировать поступление средств и не забыть передвинуть сделку дальше по воронке. Когда объем работы большой и счета выставляются ежедневно, легко что-то забыть или пропустить...

➡️Когда у компании появляется несколько юрлиц или филиалов, возникает естественный вопрос: можно ли всем работать в одном Битрикс24? 🔗Разбираем в статье на сколько компаний рассчитан стандартный тариф,...