В последние годы Битрикс24 превратился из классической CRM-системы в платформу, где искусственный интеллект используется почти в каждом инструменте. По данным компании, 82% пользователей на платных тарифах уже используют BitrixGPT в различных сценариях: в чатах, задачах, CRM, сайтах, ленте и почте...
Когда нужно оценить качество работы менеджеров, найти ошибки в переговорах или понять причины потери клиентов, руководителям приходится вручную прослушивать десятки, а иногда и сотни звонков. Такая работа занимает много времени и не позволяет получать аналитику регулярно. 🔗Рассказываем в статье про кейс компании — поставщика технических газов, для которой мы разработали BI-аналитику в Битрикс24 с использованием данных, подготовленных ИИ...
Когда клиентская база ведется без единых правил, а данные хранятся в разных местах, получить объективную картину продаж практически невозможно. Это приводит к ошибкам в работе, снижению качества управленческих решений и упущенным возможностям для роста бизнеса. 🔗Рассказываем в статье про кейс компании-производителя осветительного...
Закупки требуют постоянного контроля: важно вовремя согласовать заявку, выбрать поставщика, уложиться в бюджет и получить товар к нужной дате. Автоматизация помогает выстроить этот процесс последовательно, сократить ручную работу и сделать расходы и сроки прозрачными для всех участников. В Битрикс24 закупки можно настроить под правила конкретной компании с помощью смарт-процессов, роботов и бизнес-процессов...
Когда обработка заказов строится на Excel, переписках и ручной передаче информации между сотрудниками, бизнес неизбежно сталкивается с ошибками, потерей данных, задержками и отсутствием прозрачности. По мере роста количества заказов такие процессы становятся узким местом: менеджеры тратят время на рутину вместо работы с клиентами, а руководители не могут оперативно контролировать ситуацию...
