Информатика и Сервис

Когда кадровый документооборот ведется на бумажных носителях, HR-специалистам приходится тратить много времени на согласование и подписание документов. Электронный формат помогает собрать все в одном месте и сделать работу заметно проще. Рассказываем в статье про кейс бренда косметики, для которого мы настроили КЭДО в Битрикс24 и интегрировали «Госключ»...

Когда у бизнеса нет сквозной аналитики, сложно понять, откуда приходят продажи, какие маркетинговые каналы действительно работают и на каком этапе теряются потенциальные клиенты. Данные оказываются разрозненными, показатели приходится собирать вручную, а решения принимаются на основе неполной информации. 🔗Рассказываем...

В Битрикс24 накапливаются данные о сделках, задачах, звонках, рабочем времени и бизнес-процессах. Чтобы использовать их для анализа, информацию нужно собрать в удобном виде и связать с конкретными показателями. Для этого в системе есть BI-конструктор Битрикс24. С его помощью можно создавать отчеты и дашборды для анализа продаж, KPI, загрузки сотрудников и других рабочих процессов...

В последние годы Битрикс24 превратился из классической CRM-системы в платформу, где искусственный интеллект используется почти в каждом инструменте. По данным компании, 82% пользователей на платных тарифах уже используют BitrixGPT в различных сценариях: в чатах, задачах, CRM, сайтах, ленте и почте...

Когда нужно оценить качество работы менеджеров, найти ошибки в переговорах или понять причины потери клиентов, руководителям приходится вручную прослушивать десятки, а иногда и сотни звонков. Такая работа занимает много времени и не позволяет получать аналитику регулярно. 🔗Рассказываем в статье про кейс компании — поставщика технических газов, для которой мы разработали BI-аналитику в Битрикс24 с использованием данных, подготовленных ИИ...