Сабирзянов, расскажи про бизнес! ICON SALES

В продажах нет «мелочей». Каждый звонок, каждое слово и даже интонация решают: станете ли вы партнёром для клиента или навсегда потеряете его доверие. Я больше 15 лет тренирую менеджеров по продажам и владельцев бизнеса. И я видел сотни случаев, когда одна ошибка в звонке стоила компании клиента, денег и репутации. Именно поэтому сегодня разберём глубоко: – какие ошибки на звонках «убивают» сделки, – почему клиенты реагируют так остро, – и главное — что делать, чтобы каждый звонок был шагом к закрытию, а не к потере клиента...

Когда-то продажи выглядели просто: сказал цену → клиент подумал → купил или ушёл. Сегодня, в 2025 году, всё иначе. Клиенты умнее, осторожнее и ежедневно сравнивают десятки предложений. А значит, продавать «в лоб» или сбивать цену скидками больше не работает. ❌ Каждый раз, когда вы предлагаете скидку, вы обесцениваете продукт. ❌ Каждый раз, когда уговариваете клиента «ну давайте, подумайте», вы теряете позицию эксперта. 👉 Вопрос: как же сделать так, чтобы клиент не только хотел купить, но и сам...

Представьте картину. Вы сидите напротив клиента, он кивает, улыбается, вроде бы доволен презентацией. И вдруг из его уст вылетает эта фраза: 👉 «А можно дешевле?» Мгновение — и вы чувствуете, как внутри холодеет. Вроде всё шло к сделке, но вот она — та самая проверка на прочность. Кто-то уступает сразу. Кто-то начинает оправдываться. Но факт остаётся фактом: большинство предпринимателей теряют деньги именно в этот момент. Потому что это часть человеческой природы. Мы торгуемся на рынке. Мы ищем акции в магазинах...

Звонки стали реже. Реклама перестала окупаться. Команда работает вяло. На совещаниях — паника или тишина. Ты сидишь в офисе, открываешь CRM — и понимаешь: 💡 А теперь правда: кризис не разрушает. Он обнажает. Он показывает: — где ты тянул в одиночку — где не было системы — где ты держал лишних людей — где ты не выстраивал стратегию, а надеялся на везение Небольшая ИТ-компания. Работают стабильно: 4 проекта, команда, выручка ~2.5 млн в месяц. Но тут один из крупных клиентов уходит. Выручка падает на 40%...

Каждый руководитель рано или поздно сталкивается с этим: – Люди работают вяло – Не горят – Делают минимум – Идут домой, будто их отмучили Первый импульс: «Они просто обленились. Им всё равно». Но правда в том, что никто не приходит в команду с мыслью “я хочу сидеть и ничего не делать”. Люди тухнут не потому, что они плохие. Они тухнут, потому что перестают видеть смысл. Ты можешь платить больше. Вводить бонусы. Кричать на летучках. Это не изменит ничего, если внутри компании умерла энергия. 📉 История: команда в офисе, которая погасла 10 человек...

Ты думал, что всё идёт хорошо. А потом пришёл кризис. И внезапно — продажи встали, команда сломалась, клиенты ушли. Но правда в том, что кризис не разрушает бизнес. Он показывает, где ты и так был слаб. Ты можешь жить в режиме: – есть заявки – клиенты платят – команда вроде на месте И кажется: «значит, система работает». Но ты не знаешь, работает ли она на самом деле, пока не наступает жёсткий стресс. Он проверяет: – Насколько прочна твоя бизнес-модель – Есть ли настоящая ценность в продукте – Способна ли команда держать темп – Работают ли твои скрипты и воронки, когда рынок трясёт 📉 1...

Эти стратегии применяют с умным видом. Но они приводят к стагнации, выгоранию и потере рынка. 🎭 Всё выглядит красиво. До поры. «Мы растём. У нас нормальные обороты. Команда работает». А потом — как будто кто-то выключает свет. 📉 Падают показатели. 🚪 Уходят сильные сотрудники. 😐 Клиенты начинают молчать. Ты начинаешь искать виноватых, выстраивать гипотезы… Но чаще всего причина не снаружи, а внутри. ⚠️ Тихо, изнутри, с улыбкой. 1. «Скопируй у конкурента — и будет успех» 📌 История: Компания А увидела, как Компания Б запустила «продающий оффер» и увеличила выручку...

Звонит телефон. На экране — неизвестный номер. Вы берёте трубку, а там… «Здравствуйте! Вы готовы оформить кредит?» И так каждый день. 📉 Мы уже привыкли жить с этим как с дождём за окном. Но спам больше не просто раздражает. Он ворует время, ломает фокус, напрягает нервную систему и даже разрушает бизнес. Сегодня разберём: — Почему спам стал эпидемией — Что меняется в законе уже с августа — И как защитить себя (и свой бизнес), пока не поздно 😤 Почему это больше, чем просто «лишний звонок» Ты в очереди...

❗️ Вам могут заблокировать деньги. Даже если вы просто перевели 500 рублей другу Даже если вы не занимаетесь бизнесом. Даже если не получаете «странные» переводы. И даже если вы просто отправили «на день рождения» — банк может заморозить ваш счёт. Звучит дико? Это уже реальность тысяч россиян. 📉 Что вообще происходит? С начала лета банки стали массово блокировать счета — даже при обычных переводах. Причина — ужесточение контроля по закону 115‑ФЗ. Теперь деньги могут быть заморожены: за перевод другу...

Почему вы не управляете продажами (и каждый день теряете десятки клиентов) Вы думаете, что у вас всё под контролем. Менеджеры звонят, клиенты пишут, CRM живёт своей жизнью. Есть план — и даже что-то закрывается. Но где-то глубоко вы чувствуете: «Я не управляю. Я догоняю». Продажи идут, но по наитию. Скрипты работают… пока работает человек. Ушёл сильный продавец — просела воронка. Появился новый — и всё снова сначала. 🎬 Продажа = сценарий, а не шоу-импровизация Вот в чём правда: большинство менеджеров просто болтают...

Вы удивитесь, но 90% отделов продаж теряют деньги не из-за плохих лидов, не из-за рынка, и даже не из-за конкурентов. Они теряют сделки из-за системных ошибок в поведении самих менеджеров. Я ремонтирую отделы продаж более 15 лет. Слушаю в записи звонки, смотрю скрипты, участвую в интервью. И снова и снова вижу: причина провала — не в том, что менеджер "не умеет продавать", а в том, что он не понимает, как работает психология сделки. Давайте разберём три самые критичные ошибки. И главное — расскажу, что с этим делать...

❗️Упрощёнка под прицелом: что задумало правительство и кто потеряет бизнес уже завтра Малый бизнес в России может лишиться последней опоры — УСН. Президент поручил правительству пересмотреть правила упрощённой системы налогообложения, и это не просто «проверка». Это начало новой фазы налоговой реформы, которая может ударить по сотням тысяч предпринимателей. Вот главное, что происходит — и почему реагировать нужно уже сейчас: 📌 Что конкретно предложено? Поэтапный отказ от УСН для торговли. Крупные и средние торговые предприятия хотят перевести на ОСНО...