Не довести до нервного срыва: как правильно давать обратную связь
«Нам нужно поговорить» — для многих сотрудников эта фраза звучит не как приглашение к диалогу, а как сигнал тревоги. Особенно если в компании обратная связь появляется только тогда, когда кто-то допустил ошибку, сорвал срок или не оправдал ожиданий руководителя. В такой среде даже полезный разговор воспринимается как угроза. Сотрудник не думает о том, как исправить ситуацию. Он думает о том, насколько безопасно оставаться в компании. При этом обратная связь необходима. Без нее невозможно развивать людей, повышать качество работы и вовремя исправлять ошибки...
