BRIGHT | Hotel Staging

+250% к выручке или как мы пересобрали сайт пансионата Когда мы зашли в проект, сайт «Крымского Приазовья» практически не работал. Устаревший дизайн, неудобная структура, отсутствие нормальной аналитики 🫠 Что было до👇🏻 Сайт просто выпал из жизни отеля: он не обновлялся больше двух лет, реклама отсутствовала, а сам канал продаж не работал 🤯 Это значит, что пансионат перестал привлекать свежую аудиторию и жил за счёт постоянных гостей 👀 Что мы сделали 👇🏻 Без лишних затрат восстановили текущую версию и пересобрали её как инструмент продаж 👇🏻 ➡️ Полностью переработали структуру сайта. Так, чтобы гость интуитивно находил нужное, а не уходил через 30 секунд ➡️ Написали новые тексты: живые, на языке гостя, а не шаблонные описания из серии «комфортабельные номера с удобствами» ➡️ Обновили визуал и подачу номеров ➡️ Настроили аналитику и подключили инструменты TravelLine Казалось бы, ничего сверхъестественного. Но дьявол, как всегда, в деталях 😉 Дальше мы подключили рекламу и оживили социальные сети 📌 Важно, что сделали мы это только тогда, когда сайт был собран до конца и работал как канал продаж Какой результат?👇🏻 📊 10.000+ визитов (в прошлом году 1.499) ⏰️ Время на сайте выросло до 5,5 минут. Люди перестали уходить сразу, а начали изучать, выбирать, бронировать 👥 Индекс качества сайта (ИКС) вырос с 20 до 170 пунктов и продолжает стабильно подниматься вверх, а значит, сайт стал реально полезным для пользователей 💰И главное — выручка выросла в 2,5 раза Хороший отель заслуживает того, чтобы его замечали. Иногда для этого достаточно просто не мешать гостю до вас добраться ✨

Как зарабатывать больше в кризис? Рассказываем секрет, о котором все молчат Практически каждый в момент кризиса идет по одному и тому же принципу: снизим цены ➡️ повысим загрузку Мы вас расстроим, но это НЕ работает И да, выручка может повыситься, но вот прибыль - нет 🫣 Главный секрет, который поможет вам зарабатывать больше даже в кризис - это системное управление доходами Именно это мы и будем обсуждать на практическом вебинаре Тренды рынка и точки роста Как отелям усиливать доходность в новых условиях Спикеры: Лариса Зацепилина - основатель BRIGHT Hotel Staging Ольга Шокот - Product Marketing Manager BNovo Мы поговорим о том: ➡️ как работать с ценой без потери прибыли ➡️ где искать скрытые резервы внутри отеля ➡️ и какие решения реально дают рост И самое главное - у вас будет уникальная возможность задать свои вопросы сильным экспертам 🤩 📌 Дата: 07.04 🕒 Время: 12:00 по Москве Зарегистрироваться можно по ссылке: clck.ru/...xe6 До встречи на вебинаре! 😉

На чем точно НЕЛЬЗЯ экономить даже если ооочень хочется Сокращать и оптимизировать бюджет - это норма, которая помогает достичь самых эффективных экономических показателей 💯 Но делать это без анализа цифр или просто потому что вы не видите сиюминутный результат - точно не самая правильная стратегия 🙅‍♂️ Знаете, что самое первое убирают, когда хотят сократить бюджет? Маркетинг И эта логика понятна: если мало денег, их надо потратить на то, что даст результат здесь и сейчас, а маркетинг - это долго, дорого и вообще не очень понятно как работает 🧐 Но когда вы сокращаете бюджет на маркетинг, то перестаете быть заметными 🤩 А дальше всё по цепочке меньше трафика → меньше новых гостей → проседает загрузка → появляется желание снижать цены И вот вы уже в точке, где приходится компенсировать отсутствие спроса скидками Хотя проблема была не в цене 🫠 А еще растёт зависимость от агрегаторов. Когда своих каналов нет, вы начинаете активнее пытаться продавать через ОТА, а значит, отдаёте комиссии, которые могли забрать себе 👀 Важно понимать, что маркетинг - это не разовая акция, а системная работа со спросом 📊 И его можно и нужно оптимизировать: менять каналы, тестировать гипотезы, перераспределять бюджет Но полностью «выключать» = почти всегда дороже в долгую 💸 Кстати, подробнее об этом скоро расскажем на онлайн-вебинаре – следите за новостями 🙌🏻 И здесь главный вопрос не «сколько мы тратим на маркетинг», а «какой результат он нам даёт и как мы этим управляем» В текущей ситуации рынка, о которой говорит не один эксперт, выигрывают те, кто умеет управлять спросом и правильно упаковывать продукт 😉

Пилотный номер: почему без него нельзя начинать строительство «А обязательно делать пилотный номер? Может, сразу запускать ремонт всех этажей?» Мы понимаем логику — хочется двигаться быстрее, не тратить лишнее время и деньги Но именно этот этап чаще всего спасает от очень дорогих ошибок. И вот почему 👇 При проектировании всегда есть эскизы, идеи и красивые 3D-визуализации. На экране всё выглядит идеально: стильно, продуманно, фотогенично. Как убедиться, что в реальности будет так же удобно и эффектно? 🧐 Именно для этого и создаётся пилотный номер — полноценный макет в реальном масштабе, со всей мебелью, светом, сантехникой и розетками ✨ Что дает пилотный номер? Рассказали в карточках к посту ⬆️

С 1 марта 2026 года вступает в силу закон о защите русского языка в публичном пространстве На протяжении нескольких месяцев ходило много разговоров об этом законе, и вот официально он вступает в силу 📁 Коротко разбираем, что меняется для сферы гостеприимства 👇🏻 Что обязательно должно быть на русском языке С 1 марта 2026 года кириллица становится обязательной на: ➡️ вывесках и указателях ➡️ информационных стендах, табличках, меню ➡️ сайтах (в части публичной информации для потребителей) Иностранные языки допускаются только как дублирующий элемент и при условиях: 🌟русский текст по размеру, шрифту и цвету не уступает иностранному 🌟смысл перевода полностью совпадает с оригиналом Кого это не касается Закон не распространяется на зарегистрированные товарные знаки и фирменные наименования. Но есть нюанс: использовать это исключение может только компания-владелец знака. Передать его партнёрам (например, франчайзи) нельзя — им нужен отдельный лицензионный договор. Регистрация товарного знака занимает от 6 месяцев до года и больше К рекламе требования строже. На рекламные конструкции закон тоже распространяется, но штрафы считаются по другой статье. 🔴 Штраф за нарушение правил оформления вывесок и информации для потребителей (ст. 14.8 КоАП РФ): – ИП: до 1 000 руб. – юрлица: до 10 000 руб. 🔴 Штраф за нарушение в рекламе (ст. 14.3 КоАП РФ): – ИП: до 20 000 руб. – юрлица: от 100 000 до 500 000 руб. Плюс демонтаж конструкций за ваш счёт и удаление контента Мы собрали главные пункты в короткую памятку. Сохраняйте и делитесь с коллегами 👆

📸 Фотографии отеля — это часть сервиса Можно сделать дизайнерский ремонт, продумать эргономику, вложиться в детали… Но если на сайте или в OTA (онлайн-тревел-агентствах) это не видно — гость этого просто не заметит 😒 Недавний пример: одна сеть отелей в МО 👇🏻 ➡️ на сайте — ошибки и глюки, доверия к бронированию сразу меньше ➡️ фотографии — панорамные и с неудачной подборкой, атмосферу не передают ➡️ в OTA часть номеров вообще без фото, а где-то снимки есть, но они не показывают, насколько отель действительно красивый В итоге: у отеля есть стиль и идея, но гость этого не видит (фото прикрепили)🫣 📌 Правильная фотосессия и грамотная подача визуала — стратегическая задача Фотографии должны работать так же, как сервис: помогать гостю влюбиться в отель ещё до приезда

Топ-5 вещей, которые особенно сильно влияют на восприятие отеля. Мы подготовили для вас топ-5 вещей, которые особенно сильно влияют на восприятие отеля. Эти детали замечает гость в первую очередь, и именно они определяют, вернётся ли он в отель снова. #отель #сервис #бизнес #гостиница

Самая частая ошибка перед открытием: делать отель «для всех» В итоге отель открывается только для собственника, а не гостя 👀 Гораздо эффективнее заранее спроектировать не только отель, но и своего гостя и зачем он к вам приедет. Собрали ТОП-3 шага, которые помогают увидеть гостя ещё до старта проекта. Листайте карточки 😉

А вы смотрели шоу «Интуиция»? Ну да-да, то самое, где участники угадывали людей и факты «по внутренним ощущениям» 🔮 Так вот… мы регулярно видим примерно то же самое в отелях. Когда тарифы выставляются тоже по принципу «поставлю....ну вот столько» 🤔 И вроде звучит забавно, но последствия — совсем нет, ведь отель теряет деньги каждый день. Почему? Потому что цена — это самостоятельный инструмент. Она не живёт в голове управляющего, она живёт в динамике рынка, в спросе, конкурентах, событиях, сезоне, поведении гостей, паттернах бронирования. И если тариф формируется «по ощущению», то фактически цену для вас устанавливает не вы, а рынок. Что происходит, когда тарифы ставят интуитивно? ➡️ Цена перестаёт отражать реальный спрос. Когда рынок растет, вы недополучаете доход. Когда спрос падает — остаетесь с завышенными тарифами и падающей загрузкой. ➡️ Объективной картины нет. Отель живёт в режиме "Шоу Интуиция". Нет данных, логики и понимания, что сработало и почему. ➡️ Тарифная политика становится хаотичной. У гостей создаётся ощущение нестабильности: цены скачут без понятной причины. Это разрушает доверие. И что же делать? Как правильно определять цены? 1️⃣ Работать с фактами. Анализ спроса, загрузки по дням недели, событий, конкурентов, глубины бронирования — это базовый минимум. 2️⃣ Планировать тарифы заранее. Мыслить нужно стратегически 😏 Но никак не в последний момент! 3️⃣ Использовать динамическую логику. Цена должна реагировать на рынок: события, продажи, периоды повышенного спроса. 4️⃣ Периодически пересматривать тарифную сетку. То, что работало год назад, не обязательно работает сейчас. 5️⃣ Фиксировать решения. У отеля должна быть тарифная политика — понятная, прозрачная, согласованная. Цена — один из самых мощных инструментов управления доходом. Оставить её «на интуиции» — значит передать управление всей экономикой отеля случайности 🎰 А когда цена подкреплена логикой, данными и системой — она начинает работать на вас, а не против вас 📈

«Какой отель в вашей карьере оказался самым сложным?» Недавно мы задали этот вопрос Ларисе. Сложность ведь бывает разной — где-то команда рассыпается, где-то собственники тянут в разные стороны, где-то здание устарело, а где-то оно новое, но построено не под гостиницу вовсе. Можно сказать, что каждый отель сложный, но просто у каждого из них есть свой путь и история успеха, а для людей, влюбленных в индустрию, найти и пройти этот путь — и есть наибольшее вдохновение и вызов к их профессионализму 🤗 В итоге Лариса рассказала про небольшой региональный отель, с которым работала в самом начале своей карьеры. И, как она сама сказала, именно там зародился тот подход, который позже стал основой метода Hotel Staging ✨ Это история про то, что у каждого продукта есть свой гость, даже если сначала кажется иначе 😉 📍 2006 год, Ростов Великий. В городе открывается новый отель «Московский тракт» — красивое здание, 51 номер, декоративный пруд, архитектура, которая сразу становится заметной точкой на карте. Но загрузка — 10% 😱 Для полностью нового объекта — практически критическое значение. До электронных продаж оставалось далеко: Booking в России ещё не работал, Travelline только запустился, у многих гостиниц не было даже сайта. Продажи шли через телефон, почту и туркомпании 📞 Основной поток — автобусные группы на выходные. А индивидуальный и автомобильный туризм были развиты слабо. Итак, что же делать с 10% загрузки в таких условиях? Создавать продукт, конечно и расширять каналы продаж 🙌🏻 Мы вынесли основные решения и шаги Ларисы в карточки выше — потому что каждый пункт сам по себе отдельный инструмент, который можно применять и в других объектах 😉 #ЛюдиBRIGHT