Гоел Ромил | Отельный гуру

Жизнь в отеле — это не только уютные номера и приветливые улыбки на ресепшене. За фасадом идеального сервиса скрывается мир неожиданных ситуаций, удивительных запросов и настоящих курьезов. Сотрудники отелей знают об этом как никто другой: каждый день здесь может преподнести нечто, что оставит в памяти отпечаток на долгие годы. Мы собрали для вас десять самых необычных и веселых историй, рассказанных сотрудниками отелей из разных городов. Настройтесь на удивление, потому что иногда реальность намного интереснее вымысла! 1...

Большинство старинных гостиниц превратились в музеи или развалины, но есть и такие, что устояли перед временем и до сих пор принимают гостей. Давайте погрузимся в атмосферу прошлого, а заодно посмотрим, насколько дорого обойдется ночевка в гостинице, где останавливались самураи или даже Мария-Антуанетта. Гостиница Nishiyama Onsen Keiunkan в Японии работает с 705 года (да, вы не ослышались — уже 1319 лет!). Здесь останавливались члены правящей династии, военные командиры и самураи. Самым удивительным является то, что этим отелем уже 52 поколения управляет одна и та же семья — Фудзивара...

Кто бы мог подумать, что маленькая книжечка с гербом может открыть двери в почти все уголки мира... или оставить вас за этими дверями, почесывая в затылке. Давайте разберемся, кто же из нас с вами поистине "гражданин мира", а кто – "гражданин терпеливого ожидания виз". Если вы когда-нибудь мечтали просто взять и улететь в любой уголок планеты, то паспорта Сингапура и Японии — ваша мечта. В 2024 году Сингапур занял первое место по количеству доступных безвизовых стран — целых 195 стран открыты его счастливым обладателям...

Когда мы думаем об отелях, нам на ум приходят стандартные образы: администратор на ресепшене, горничная с тележкой для уборки, шеф-повар на кухне. Но знаете ли вы, что за кулисами отельного бизнеса скрывается целый мир необычных профессий? Давайте вместе окунемся в эту увлекательную тему и узнаем о специалистах, которые делают ваш отдых незабываемым, приводя реальные примеры из разных уголков мира. Вы когда-нибудь замечали, как приятно пахнет в холле роскошного отеля? Это не случайность. Мастер ароматерапии...

Когда мы заходим в отель, мы редко задумываемся о том, сколько людей трудится за кулисами, чтобы наш отдых был комфортным и приятным. Каждый сотрудник, от администратора до консьержа, вносит свой вклад в создание идеальной атмосферы. Давайте вместе разберемся, какие профессии скрываются внутри отелей разных звезд, и как с повышением звездности появляются новые специалисты. В небольших и бюджетных отелях, где каждая минута и каждый рубль на счету, персонал часто совмещает несколько ролей. Вот основные категории и профессии в таких отелях: • Администратор (портье): Это лицо отеля...