Гоел Ромил | Отельный гуру

Жизнь в отеле — это не только уютные номера и приветливые улыбки на ресепшене. За фасадом идеального сервиса скрывается мир неожиданных ситуаций, удивительных запросов и настоящих курьезов. Сотрудники отелей знают об этом как никто другой: каждый день здесь может преподнести нечто, что оставит в памяти отпечаток на долгие годы. Мы собрали для вас десять самых необычных и веселых историй, рассказанных сотрудниками отелей из разных городов. Настройтесь на удивление, потому что иногда реальность намного интереснее вымысла! 1...

Большинство старинных гостиниц превратились в музеи или развалины, но есть и такие, что устояли перед временем и до сих пор принимают гостей. Давайте погрузимся в атмосферу прошлого, а заодно посмотрим, насколько дорого обойдется ночевка в гостинице, где останавливались самураи или даже Мария-Антуанетта. Гостиница Nishiyama Onsen Keiunkan в Японии работает с 705 года (да, вы не ослышались — уже 1319 лет!). Здесь останавливались члены правящей династии, военные командиры и самураи. Самым удивительным является то, что этим отелем уже 52 поколения управляет одна и та же семья — Фудзивара...

Кто бы мог подумать, что маленькая книжечка с гербом может открыть двери в почти все уголки мира... или оставить вас за этими дверями, почесывая в затылке. Давайте разберемся, кто же из нас с вами поистине "гражданин мира", а кто – "гражданин терпеливого ожидания виз". Если вы когда-нибудь мечтали просто взять и улететь в любой уголок планеты, то паспорта Сингапура и Японии — ваша мечта. В 2024 году Сингапур занял первое место по количеству доступных безвизовых стран — целых 195 стран открыты его счастливым обладателям...

Когда мы думаем об отелях, нам на ум приходят стандартные образы: администратор на ресепшене, горничная с тележкой для уборки, шеф-повар на кухне. Но знаете ли вы, что за кулисами отельного бизнеса скрывается целый мир необычных профессий? Давайте вместе окунемся в эту увлекательную тему и узнаем о специалистах, которые делают ваш отдых незабываемым, приводя реальные примеры из разных уголков мира. Вы когда-нибудь замечали, как приятно пахнет в холле роскошного отеля? Это не случайность. Мастер ароматерапии...

Когда мы заходим в отель, мы редко задумываемся о том, сколько людей трудится за кулисами, чтобы наш отдых был комфортным и приятным. Каждый сотрудник, от администратора до консьержа, вносит свой вклад в создание идеальной атмосферы. Давайте вместе разберемся, какие профессии скрываются внутри отелей разных звезд, и как с повышением звездности появляются новые специалисты. В небольших и бюджетных отелях, где каждая минута и каждый рубль на счету, персонал часто совмещает несколько ролей. Вот основные категории и профессии в таких отелях: • Администратор (портье): Это лицо отеля...

В мире гостеприимства качество постельного белья — это как вкусная еда на романтическом ужине. Если оно не на уровне, то весь отдых испорчен. Но как выбрать идеальное белье, которое не разочарует гостей, а наоборот, подарит им ощущение уютного сна? В этой статье разберем, на что обратить внимание при выборе постельного белья для гостиницы или квартир посуточно. Первое, с чем вам предстоит столкнуться — это выбор материала. Представьте себе, что вы на рынке, и перед вами — все возможные ткани мира...

Отзывы об отелях — это настоящий кладезь народной мудрости или же капкан, который легко захлопнется, если не знать, как ими пользоваться. Мы собрали советы, как правильно читать отзывы, чтобы ваш отпуск не стал очередным примером "не оправдались ожидания". Читаем, анализируем и выбираем правильно! Прежде чем погружаться в чтение отзывов, сузьте круг отелей. Определитесь с важными для вас параметрами: "все включено", близость к аэропорту, наличие детской инфраструктуры (или ее отсутствие). Не читайте все подряд — это быстро вымотает вас...

Наверняка вы задумывались, почему у граждан России два паспорта? Один для поездок за границу, а другой, чтобы покупать алкоголь без лишних вопросов в магазине. Почему так получилось? Давайте копнем глубже в историю и разберемся, как к этому пришли, кто во всём виноват, и есть ли шанс, что у нас когда-нибудь будет один документ вместо двух. Паспорт - это не просто документ, это целый символ свободы перемещений и владения секретной информацией о себе. Слово "паспорт" происходит от французского "passeport", что буквально означает "проход через ворота"...

Хотите, чтобы ваше объявление на Авито было не просто заметным, а ультра-магнитом для всех, кто ищет идеальное место? Скучные тексты оставим конкурентам. Мы делаем так, чтобы ваше объявление "взрывало" и набирало просмотры, как горячие пирожки. Сегодня разберём, как написать продающее объявление, которое не только заметят, но и захотят забронировать. Берём за основу пример для апартаментов "Ситара Сканди" и добавим магию слов. Как назвать своё объявление так, чтобы все остановились на нём? Ваш заголовок должен быть конкретным и выгодным...

Все мы хотя бы раз задавались вопросом: почему цена гостиничного номера может быть такой дорогой или разной? Один и тот же отель, один и тот же номер — но цены на него меняются, словно акции на бирже. Давайте разберемся, из чего состоит эта загадочная цена и как на нее влияет магия динамического ценообразования. Пристегните ремни, мы отправляемся в мир гостиничных тарифов! Представьте себе, что у гостиницы есть свои обязательные платежи, которые не зависят ни от того, сезон ли за окном, ни от того, сколько гостей сегодня заселилось...

Дорогие гости, возможно, эти советы покажутся вам банальными. Казалось бы, всё очевидно: правила существуют, чтобы отдыхать в комфорте и не создавать неудобства ни себе, ни окружающим. Однако, как показывает моя практика отельера, далеко не все гости понимают, что они приехали в место общего пользования, где необходимо учитывать не только свои интересы. Некоторые считают, что, раз они заплатили, то могут делать всё, что вздумается. На самом деле, такие действия часто становятся причиной конфликтов — от штрафов до вызова полиции...

История гостеприимства на Руси полна интересных традиций и постепенного формирования системы размещения, отвечающей потребностям общества. Путешествия и ночлег в те времена имели свои особенности, а средства размещения эволюционировали, отражая изменения в социальной и экономической жизни. В этой статье рассмотрим, какие формы гостеприимства существовали на Руси, начиная с раннего Средневековья до формирования первых гостиничных комплексов. Средневековая Русь была обществом, отличавшимся замкнутостью и самодостаточностью...