Найти в Дзене
22 часа назад

🏨 Хороший сервис начинается с хорошей команды

! Именно этой теме мы посвятили нашу встречу с сотрудниками московского отеля Mamaison, где провели тренинг «Взаимодействие и клиентоориентированность» В гостиничном бизнесе отличный сервис — это не только улыбка, вежливость и внимание к гостю. Это ещё и умение сотрудников слышать друг друга, договариваться и работать как одна команда. Именно об этом мы говорили на тренинге: обсуждали реальные рабочие ситуации, обменивались опытом, искали решения и, конечно, много практиковались...

1 день назад

Столько событий за последнее время, что не успеваем делиться

! Вновь побывали в Казани, в гостях у наших друзей — Группы отелей «Ялит», где провели серию тренингов по бронированию, сервису и работе с конфликтами, а также эффективному лидерству. Каждая наша встреча — это не только продуктивная работа, обмен опытом и новые идеи, но и особенная атмосфера, которую...

3 недели назад

Два дня на даче

🏡 Вместе с командой Domingo Dacha говорили о продажах, смотрели на сервис глазами гостя, искали точки роста и превращали идеи в конкретные шаги 🍁 За эти два дня провели тренинг по продажам и стратегическую сессию — с живыми обсуждениями и отличной командной работой. Благодарим Domingo Dacha за доверие и теплый прием...

1 месяц назад

Новые даты - чтобы улучшить продажи уже в ближайшее время

Онлайн-интенсив «Эффективное бронирование 3.0» пройдет 28 и 30 сентября, 2 октября. За три практических занятия участники научатся лучше понимать гостя, показывать ценность предложения и увереннее вести разговор к бронированию. 70% времени — практика звонков и обратная связь экспертов...

1 месяц назад

Провели мастер-класс на форуме АЗО

Благодарим АЗО за доверие и приглашение — рады быть с вами уже не первый год 🫶 Отдельное спасибо участникам за активность, открытость и живой диалог. Именно вы делаете каждую встречу особенной! До новых...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент