Найти в Дзене
Как мы пересобрали продажи премиального цветочного бутика в Дубае и выросли в 2 раза за 3 месяца.
Снаружи — идеальная картинка. Премиальный бутик цветов в Дубае. Упакованный бренд. Красивый Instagram. Довольные клиенты. Внутри — все держится на людях, все выгоревшие и полный хаус в процессах. Так бывает, когда бизнес дорастает до нового уровня, но старая система его больше не выдерживает. Мы начали работу в октябре. Тогда было: Мы сразу поняли: масштаб невозможен без полной пересборки системы. Решения: Было сопротивление. Команда возмущалась, маркетинг протестовал. Но за первый месяц — 241 сделка, выручка выросла в 1,5–2 раза. Система начала работать. Собственник впервые за долгое время вышел из операционки...
3 месяца назад
Почему тимбилдинги не работают — и что делать вместо них Есть тема, о которой давно пора говорить честно. 90% тимбилдингов — не про команду. Пейнтбол, ужины, верёвочные тренинги, боулинг, квесты — дают одно и то же: ✔ эмоции ✔ разговоры «между делом» ✔ фоточки в Telegram и корпоративный альбом Но на следующий день команда возвращается в рабочие процессы… — и снова всё рушится: 📍 отделы не понимают друг друга, 📍 сотрудники избегают ответственности, 📍 KPI конфликтуют, 📍 коммуникация токсична или туманна, 📍 обратная связь даётся «в момент эмоционального выстрела» или вообще не даётся. И тут наступает разочарование: “Мы же вместе были на тимбилдинге — почему ничего не изменилось?” Ответ очень простой: Потому что тимбилдинг — не моделирует реальность. 🧨 В нерабочей атмосфере роли растворяются. В рабочей — возвращаются.* На тимбилдинге: – никто не спорит за результат, – нет дедлайнов, – нет KPI, – нет конкурирующих интересов между отделами, – нет страха ошибиться в цифрах, – нет последствий. Это пространство, где можно быть собой — но не обязательно быть эффективным. Поэтому тимбилдинг снимает напряжение — но не меняет поведение. 🧠 Что действительно работает? То, что используют: 📍 Google (Project Aristotle) 📍 Pixar (Braintrust Sessions) 📍 Netflix (симуляции принятия решений в хаосе) 📍 Airbnb и NASA (behavior-based simulation) Работающая модель: симуляция реальной коммуникации в безопасной среде. Не просто «общение ради атмосферы» — - а отработка реальных сценариев поведения: - кто избегает решений; - кто начинает защищаться; - кто берёт ответственность; - кто манипулирует; - кто становится медиатором; - кто теряет фокус на цели; - кто ставит эмоции выше задачи. Это и есть диагностика культуры — не по словам, а по действиям. ⭐ Именно поэтому я создала игру «Корпорацию Звёзд». Потому что бизнесу необходимы не «развлечения для команды», а инструменты для командной зрелости. В игре: 🔹 всплывают настоящие паттерны поведения; 🔹 вскрываются скрытые конфликты; 🔹 видно, где система ломается и почему; 🔹 участники впервые видят — что в их коммуникации ведёт к результату, а что разрушает его. И самое важное: 💬 конфликт проживается конструктивно, безопасно и осознанно. Не избеганием. Не подавлением. А через диалог, факты и совместное решение. 🎯 Моя позиция: Тимбилдинг не создаёт команду. Тимбилдинг создаёт атмосферу. Команду создают — процессы, ответственность, коммуникация и культура работы с конфликтами. Если вы хотите, чтобы команда: ✔ не боялась говорить правду, ✔ перестала защищать статус, а начала защищать результат, ✔ перестала конфликтовать хаотично и начала конфликтовать конструктивно, ✔ научилась слышать, спорить, соглашаться и принимать решения, ей нужна не «разрядка». Ей нужна трансформация. И именно ради этого создана Корпорация Звёзд. 📩 Если тема откликается — напишите "КОМАНДА". Отправлю программу формата и предложу сценарий под ваш бизнес.
6 месяцев назад
Почему сотрудники конфликтуют: природа, психология и системные причины внутренних корпоративных столкновений
Глубокий разбор от консультанта, который сам становился катализатором десятков корпоративных столкновений. Конфликт — это не эмоции. Конфликт — это реакция системы на несоответствие. Большинство собственников уверены, что конфликт — это сбой. И что идеальный коллектив — тот, где никто не спорит, никто не повышает тон, никто никого не задевает. Но исследования говорят обратное. По данным Harvard Business Review, компании с подавленной обратной связью имеют более высокий уровень ошибок, замедленные процессы и низкую инновационность...
6 месяцев назад
🧠 Синдром полезного идиота: как хорошие сотрудники портят процессы
Это не об обиде. Это об управлении. 📌 Полезный идиот — это человек, который незаметно нарушает систему из лучших побуждений. Он не саботирует — он спасает. Но именно в этом и кроется угроза. Он: — не даёт другим учиться на ошибках, — скрывает пробелы в процессах, — мешает росту всей команды, — становится «затычкой» в любой дырке. Когда один человек тащит всех, остальные расслабляются. Он всегда спасёт, закроет, подхватит. Зачем стараться? Руководитель не видит, что бизнес-процесс протекает...
11 месяцев назад
🕓 Опаздывает, но делает x2. Уволить или оставить?
У вас есть в команде сотрудник, который каждый день опаздывает на 10–15 минут. Он не токсичен, вежлив, приносит выдающийся результат и не мешает другим. Оставить? Уволить? На первый взгляд — мелочь. Но если смотреть в управленческую лупу на 360°, всё становится не так однозначно. Любое поведение — это сигнал. Что он вам транслирует? Иногда такие «мелочи» — первые звоночки больших внутренних процессов. Команда не слушает ваши правила — она смотрит, как вы поступаете. Если один человек регулярно нарушает...
1 год назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала