Найти в Дзене
📚 Как База знаний помогает контакт-центрам работать эффективнее
? Когда инструкции, шаблоны и регламенты хранятся в разных чатах и документах, операторы тратят много времени на поиск информации, а качество сервиса снижается. В новой статье рассказываем, как База знаний ХайХаба помогает сотрудникам колл-центров работать эффективнее и минимизировать риск ошибок...
1 неделю назад
👨‍💻 Почему уходят лучшие сотрудники и как это остановить
? Вы вкладываетесь в развитие людей, строите сильную команду… а потом самые ценные сотрудники просто уходят. Знакомо? Вера Матыщак, HR-директор компании «Эм Си Арт» расскажет, почему это происходит на самом деле и как можно предотвратить уход ключевых специалистов с помощью HR-аналитики. На вебинаре вы узнаете: - какие реальные причины стоят...
3 недели назад
🗣️ Обновления ХайХаба: отвечаем на пожелания клиентов
В 2025 году мы собрали обратную связь пользователей через NPS и начали внедрять самые востребованные улучшения. Что уже сделали: 🔹 ускорили работу Базы знаний 🔹 добавили уведомления от сервисов в Личный кабинет 🔹 обновили Библиотеку 🔹...
1 месяц назад
🔥 Хорошие новости
! ХайХаб вошёл в шорт-лист премии Workspace Digital Awards 2026. Спасибо каждому, кто поддерживает нас. Мы не останавливаемся! Голосование продолжается, и нам нужна ваша поддержка. Если верите в нас, голосуйте за ХайХаб по ссылке! 💙👉 https://workspace...
1 месяц назад
Мы поучаствовали в премии «Проект года 2025» от Global CIO
🏆 В номинации «Управление знаниями» представили проект «Локальная База знаний: цифровая среда для управления знаниями». ХайХаб — поставщик решения для крупного холдинга «Сантехкомплект». В ходе проекта было автоматизировано 400 рабочих мест...
3 месяца назад
🎄💙 Команда ХайХаба поздравляет с Новым годом
! Спасибо, что доверяете нам управление знаниями и процессами в командах. Вы вдохновляете нас делать продукт удобнее и лучше каждый день. Пусть в новом году в работе будет больше ясности, в командах — взаимопонимания, а в проектах — уверенных результатов...
4 месяца назад
📚 Долгожданные обновления Библиотеки в ХайХабе
Мы выпустили сразу три крупных релиза, которые делают сервис ещё удобнее и эффективнее 👇 ✨ Наполненная библиотека 10 000+ лицензированных книг и 2 000+ аудиокниг от ведущих издательств — от менеджмента и лидерства до художественной литературы. Всё внутри привычного сервиса ХайХаба. 📖 Бронирование бумажных книг Добавляйте...
5 месяцев назад
📖👩‍💻Почему компании теряют знания и как этого избежать
📖👩‍💻Почему компании теряют знания и как этого избежать? Информация растворяется в чатах, уходит вместе с сотрудниками и превращает рабочие процессы в хаос. Мы разобрали, что такое «эффект потерянного...
5 месяцев назад
🆕🗂️ Новый кейс ХайХаба: корпоративный портал для клиента
🆕🗂️ Новый кейс ХайХаба: корпоративный портал для клиента Мы реализовали кастомизированный корпоративный портал, который стал единым цифровым пространством для сотрудников и централизовал ключевые процессы коммуникации. Что вошло в проект: • персональные карточки сотрудников и телефонный справочник; • корпоративные новости, события, дни рождения...
6 месяцев назад
🚀 AI в Оценке и шаблоны для запуска — долгожданные обновления ХайХаба
🚀 AI в Оценке и шаблоны для запуска — долгожданные обновления ХайХаба! AI всё активнее внедряется в ХайХаб — теперь и в сервисе Оценка. Свежие релизы включают: 🤖 AI-отчёт с рекомендациями для развития; 📊 Матрицу 9 box для оценки потенциала...
6 месяцев назад
🗂️📚Новый кейс ХайХаба: локальная База знаний для «Сантехкомплекта
🗂️📚Новый кейс ХайХаба: локальная База знаний для «Сантехкомплекта» Для крупного холдинга мы реализовали Базу знаний, работающую в локальной сети для 400 пользователей. Теперь внутри компании есть единое пространство для хранения корпоративных документов с удобной навигацией, умным поиском и встроенным глоссарием...
6 месяцев назад