Нежный маркетинг | heytanne

Привет! Недавно я взяла один фриланс и, пока знакомилась со всеми нужными для работы материалами, задумалась над словами заказчицы. Она сказала: «У нас есть копирайтер, но она пишет так скучно. Я хочу по-другому». И я решила взяться за это «по-другому». Делюсь своими инсайтами и правилами. Представьте, что вы берётесь за новый проект, для которого вам нужно делать контент. С чего вы начнёте свою работу? Мои внимательные читатели сразу скажут, что с анализа целевой аудитории. Если вы не знаете, как её анализировать, советую прочитать этот пост в моём блоге. Допустим, что с этой задачей вы справились,...

Привет! Сегодня хочу поговорить с вами о том, как правильно реагировать на агрессию в свой адрес и как её отрабатывать. Ситуация: агрессия на странице вашего клиента Все мы получали в свой адрес негативные комментарии, кто-то чаще, кто-то реже. И если на своей странице вы сами устанавливаете правила, то к корпоративным аккаунтам это не относится. Что делать? 1. Анализируем тон сообщения. На этом этапе можно отбросить все сообщения, где в негативном комментарии чувствуется активная или пассивная агрессия. В этой ситуации не важно, что вы ответите, потому что человеку всё равно не понравится. Вы не сможете его ни переубедить, ни успокоить...

Контент-планы, тексты и посты — неотъемлемая часть работы маркетолога. И если нет времени заканчивать филфак и программу по сценарному мастерству, помогут книги от ярких представителей индустрии. Я собрала подборку книг, которые научат работать со сторителлингом, писать логичные тексты, эмоционально вовлекать читателя и, конечно, повышать продажи...

Привет! Прошёл первый шок и появились первые исследования о том, как инстаграм-блогеры переезжают в другие социальные сети. Посмотрите на эти картинки и уделите особое внимание конверсии. Только у двух человек получилось перевести более 10% аудитории на другие площадки. Остальные же позорно грустно вздыхают об утерянных миллионах (и я не о деньгах). Прежде чем читать дальше, подумайте, в чём проблема такой низкой конверсии. Я расскажу лишь свои мысли и способы, как не облажаться при переезде. Что помешало блогерам перевести большую часть своей аудитории на другие площадки? Версия 1...

Привет! Сегодня я расскажу, как анализировать аудиторию, если у вас совсем-совсем нет подписчиков и покупателей. Спойлер: это не так трудно. Зачем вообще анализировать аудиторию, если можно просто писать тексты и продавать? Знания об аудитории помогают продавать. Продажа — это необязательно обмен товара на деньги. Это и обмен вашего текста на лайк, это подписка на вас. Каждый блогер, бренд, компания ежедневно продают свои товары, свои ценности и самих себя. Ленты в соц. сетях не стали короче и не приобрели какой-то лимит. Там, где ваших конкурентов было мало, их стало больше (и тенденция сохранится)...

В апреле 2021 года, практически год назад, мне поставили диагноз рак лимфатической системы, иными словами — лимфома. Об этом я подробно рассказывала в своём интервью Лайфхакеру. Мне нужно было срочно искать работу, которая могла бы обеспечивать меня во время лечения, а также позволила бы мне уйти на удалёнку. И это случилось — с августа 2021 года я работаю из дома. В июне 2021 года я купила курс у замечательной Кати Слядневой — диджитал-менеджера Яндекс Лавки. Именно после него два месяца спустя я смогла попасть в редакцию «Горящей избы» на позицию SMM-специалиста. И именно после этого курса я прокачалась в навыках настолько, что у меня не было отбоя от клиентов...

Любые кризисы — это чёрные лебеди. Их нельзя предсказать, к ним нельзя подготовиться. Всё, что вы можете — учиться во время кризисом адаптивному мышлению. Тогда вы останетесь на плаву. Один из самых главных кризисов, который произошёл недавно — пандемия. Никто не понимал, что теперь делать и как дальше жить. Многие компании не выдержали этого испытания и закрылись. Но на их месте появились новые. Уверена, сейчас будет точно так же. Давайте вместе сделаем ваши площадки устойчивыми и стабильными. Поехали! Как строить сетку контента в кризис? 1. Ориентируйтесь на ваш Tone of Voice. Если голос вашего...

Привет! После бана самой популярной социальной сети для фотографий люди ринулись создавать свои площадки на других платформах. И если с оформлением страниц обычно вопросов не так много, то сразу же встаёт другой: Как показать людям, что я не левый человек с горы и пришёл их тут чему-то учить, а правда хочу и могу быть полезным? На помощь приходит контент-маркетинг. Удивительно, насколько люди могут недооценивать силу контента и его возможности. А ведь возможности эти почти бесконечны. Разбираться будем на примере реального человека, который работает в нише визуала. Раньше всё было понятно: инстаграм*...

Коротко: нет, неправда. Меня зовут Таня, я SMM-специалистка, работаю в женском медиа «Горящая изба», курирую студентов на курсе по контент-маркетингу, провожу личные консультации. Я умею работать на разных площадках, а чего не умею, тому учусь. Ниже подробно рассказываю, почему SMM-щикам рано кричать о смерти SMM. Подробно Недавно я прочитала, что слово «кризис» на китайском языке обозначается двумя символами «проблема» и «возможность». Считается, что популярным это утверждение стало после выступления Джона Кеннеди. In the Chinese language, the word "crisis" is composed of two characters, one representing danger and the other, opportunity...

Меня зовут Таня, я SMM-специалистка, работаю в женском медиа «Горящая изба», курирую студентов на курсе по контент-маркетингу, провожу личные консультации. Я умею работать на разных площадках, а чего не умею, тому учусь. Сегодня я расскажу вам, зачем брендам нужен TOV, как он помогает решать бизнес-задачи и почему нельзя отказываться от его проработки. Что такое TOV? Tone of Voice (от англ. тон голоса) — это тональность бренда. Тональность бренда в больших компаниях определяется и составляется командой маркетологов и пиар-отдела, а в бизнесах поменьше — маркетологом или SMM-специалистом...

Хочется, чтобы на этот вопрос был один конкретный ответ. Увы, волшебной таблетки не существует, и сначала придётся попотеть. Меня зовут Таня, я SMM-специалистка, работаю в женском медиа «Горящая изба», курирую студентов на курсе по контент-маркетингу, провожу личные консультации. Я умею работать на разных площадках, а чего не умею, тому учусь. Я расскажу, что стоит сделать, если вы хотите уйти из Instagram на другие площадки. Анализ вашего блога/бизнеса Если вы хотя бы несколько месяцев вели блог в инстаграме, то должны понимать, какие у вашего блога или бизнеса основные задачи. Не стоит бездумно переносить весь контент на альтернативные площадки: у каждой из них есть своя цель...