Нежный маркетинг | heytanne

Привет! Недавно я взяла один фриланс и, пока знакомилась со всеми нужными для работы материалами, задумалась над словами заказчицы. Она сказала: «У нас есть копирайтер, но она пишет так скучно. Я хочу по-другому». И я решила взяться за это «по-другому». Делюсь своими инсайтами и правилами. Представьте, что вы берётесь за новый проект, для которого вам нужно делать контент. С чего вы начнёте свою работу? Мои внимательные читатели сразу скажут, что с анализа целевой аудитории. Если вы не знаете, как её анализировать, советую прочитать этот пост в моём блоге. Допустим, что с этой задачей вы справились,...

Привет! Сегодня хочу поговорить с вами о том, как правильно реагировать на агрессию в свой адрес и как её отрабатывать. Ситуация: агрессия на странице вашего клиента Все мы получали в свой адрес негативные комментарии, кто-то чаще, кто-то реже. И если на своей странице вы сами устанавливаете правила, то к корпоративным аккаунтам это не относится. Что делать? 1. Анализируем тон сообщения. На этом этапе можно отбросить все сообщения, где в негативном комментарии чувствуется активная или пассивная агрессия. В этой ситуации не важно, что вы ответите, потому что человеку всё равно не понравится. Вы не сможете его ни переубедить, ни успокоить...

Контент-планы, тексты и посты — неотъемлемая часть работы маркетолога. И если нет времени заканчивать филфак и программу по сценарному мастерству, помогут книги от ярких представителей индустрии. Я собрала подборку книг, которые научат работать со сторителлингом, писать логичные тексты, эмоционально вовлекать читателя и, конечно, повышать продажи...

Привет! Прошёл первый шок и появились первые исследования о том, как инстаграм-блогеры переезжают в другие социальные сети. Посмотрите на эти картинки и уделите особое внимание конверсии. Только у двух человек получилось перевести более 10% аудитории на другие площадки. Остальные же позорно грустно вздыхают об утерянных миллионах (и я не о деньгах). Прежде чем читать дальше, подумайте, в чём проблема такой низкой конверсии. Я расскажу лишь свои мысли и способы, как не облажаться при переезде. Что помешало блогерам перевести большую часть своей аудитории на другие площадки? Версия 1...

Привет! Сегодня я расскажу, как анализировать аудиторию, если у вас совсем-совсем нет подписчиков и покупателей. Спойлер: это не так трудно. Зачем вообще анализировать аудиторию, если можно просто писать тексты и продавать? Знания об аудитории помогают продавать. Продажа — это необязательно обмен товара на деньги. Это и обмен вашего текста на лайк, это подписка на вас. Каждый блогер, бренд, компания ежедневно продают свои товары, свои ценности и самих себя. Ленты в соц. сетях не стали короче и не приобрели какой-то лимит. Там, где ваших конкурентов было мало, их стало больше (и тенденция сохранится)...