Центр защиты селлеров

Прекращение работы на маркетплейсе — это не просто нажатие кнопки «Удалить аккаунт». Если у вас образовался отрицательный баланс, а товары находятся в процессе клиентских возвратов, процедура расторжения договора требует четкого соблюдения юридического алгоритма. Ошибки на этом этапе приводят к дальнейшему начислению штрафов, удержанию средств с привязанных счетов и долгим разбирательствам. В этой статье мы подробно разберем порядок действий продавца, который позволяет законно расторгнуть договор...

Представьте ситуацию: вы работаете на общей системе налогообложения (ОСНО), успешно закрыли квартал, сдали декларацию по НДС и уплатили налог. Однако спустя время маркетплейс Ozon формирует документы, в которых отражены возвраты товаров за уже закрытый налоговый период, либо вносит технические корректировки в прошлые отчеты о реализации. В результате возникает расхождение между вашей сданной отчетностью и фактическими данными площадки. В этой статье мы подробно разберем правовой и бухгалтерский алгоритм...

Если вы получили из налоговой инспекции требование о предоставлении пояснений из-за расхождений данных о ваших доходах с информацией, имеющейся у ФНС, действовать нужно быстро. Налоговый орган сопоставляет суммы, прошедшие по вашему расчетному счету (или данные от онлайн-касс), с цифрами, указанными в налоговой декларации. В случае работы с маркетплейсами, в частности с Ozon, эти цифры часто не совпадают. Игнорирование такого требования или предоставление неполного ответа — прямой путь к доначислению налогов, штрафам и назначению выездной налоговой проверки...

Получение запроса от правоохранительных органов — ситуация, требующая от селлера незамедлительных, но предельно выверенных действий. Если полиция требует предоставить данные клиента, оформившего заказ на Ozon, продавец оказывается перед правовой дилеммой. С одной стороны — обязанность содействовать органам внутренних дел согласно Федеральному закону «О полиции», за игнорирование которой предусмотрена административная ответственность. С другой — строгие требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных...