Ритейл Dиректор

Мы больше не живем в модели импульсного потребления, где аромат покупается “по настроению у полки”. Клиент стал более рациональным, более избирательным и, что важно, более чувствительным к ценности каждой покупки. Но именно в этой среде парфюмерия не теряет силу — она меняет форму своего влияния. Я вижу несколько ключевых драйверов, которые определяют рост категории сегодня: 1. Эмоция как основа ценности продукта. Парфюмерия остается одной из самых персональных категорий в ритейле. Это не продукт выбора — это продукт идентичности...

Отдыхая с мужем в большой сети отелей, мы вдруг заметили странную вещь. В ресторанах и барах — никто не предлагает ничего «экстра». Ни воды, пока думаешь над заказом, ни «а хотите десерт?», ни «у нас сегодня блюдо от шефа». Мы начали гадать — почему так? Муж уверен, что дело в языке: английский здесь знают единицы, и просто не хватает слов, чтобы проявить инициативу...

POP-UP: тренд, который меняет правила игры в ритейле 🪩 Мой первый опыт запуска pop-up проекта случился в Estée Lauder — это был долгожданный старт Le Labo в Атриуме в 2021 году. С тех пор формат pop-up стал не просто инструментом продаж, а настоящей ареной для брендового креатива, вовлечения аудитории и экспериментов с новыми форматами. Немного истории Формат pop-up появился в 2004 году благодаря Comme des Garçons в Берлине. Это был настоящий прорыв: “партизанский магазин” в нетипичной локации, временный, дерзкий и неожиданный...

Кросс-промо GWP Зачастую мы воспринимаем кросс-промо как бесполезную листовку — что-то вроде «кулон в подарок». Но что, если речь идёт о по-настоящему ценной коллаборации двух сильных брендов? Преимущества такого кросс-промо очевидны. Факторы успеха: 1. Совпадение целевых аудиторий: роскошные, молодые женщины с интересом к lifestyle и self-care. 2. Эстетика и упаковка подарка, выигрышная подача. 3. Ограниченность предложения — создаём ажиотаж (last chance to buy). 4. Оформление в ресторане: тейбл-тенты, POS-материалы, визитки в заказе с заветным посланием...

В современных реалиях в период кадрового голода особенно важно фокусироваться на экологичном менеджменте, ведь сотрудники все чаще сбегают из компаний именно из-за токсичных руководителей. Что же характеризует токсичного руководителя, и почему люди часто решают уволиться из-за такого управленца? Манипуляции и игра на эмоциях Токсичные руководители постоянно манипулируют эмоциями сотрудников, играют на их страхах или неуверенности. Устраивают заварушки между коллегами, чтобы посеять недовольство или вражду, что, конечно же, ослабляет коллектив и снижает продуктивность работы. Недооценка и постоянная...