Hard Sales AI

? Можно смотреть на старую базу и говорить «там уже всё холодное». Можно. А зачем? Если можно хотя бы проверить — кто из этих людей всё ещё готов к разговору 🫠

Обычно боятся не самого ИИ, а плохого ИИ. Такого, который говорит как автоответчик и продолжает гнуть скрипт, даже если разговор уже ушёл в другую сторону. Нормальный голосовой ИИ звучит иначе: задаёт вопросы, отвечает по смыслу, уточняет детали 😏 Да, клиент может понять, что с ним говорит ИИ, но если ему быстро помогли, всё объяснили и не потратили время впустую чаще всего это не проблема...

Акция закончилась — это не значит, что база умерла. Кто-то не успел купить, кто-то смотрел и отложил, кто-то добавил в корзину и пропал, кто-то просто ушел подумать. И вот тут важно не забить на этих людей. ИИ-менеджер может пройтись по базе после акции: напомнить о предложении, уточнить интерес, предложить следующий шаг или передать тех, кто готов купить, уже вашему менеджеру...

Плохой скрипт звучит так: «Здравствуйте! Мы компания N, уже 10 лет на рынке, предлагаем качественные решения для бизнеса, индивидуальный подход и выгодные условия. Вам интересно?» Клиент в этот момент думает только одно: «Кто вы и почему я должен это слушать?» Хороший скрипт короче и ближе к делу: «Здравствуйте, меня зовут Анна. Вы оставляли заявку на консультацию по [услуге]. Хотела уточнить пару вопросов, чтобы понять, какой вариант вам подойдёт...

ИИ-продажи нужны не всем ✍️ Но если заявки есть, база есть, а часть клиентов всё равно теряется — пора задуматься. Особенно если менеджеры не успевают отвечать, забывают перезвонить, бросают после «я подумаю» или старая база просто лежит без движения. ИИ-менеджер помогает закрыть именно эти провалы....