Концепция роста

Как продать себя фитнес-тренеру? Сегодня расскажем о том, как экологично продать свои услуги в фитнес-клубах и как многие теряют потенциальных клиентов. Пост написан болью увиденного сегодня в тренажерном зале. Дано: 2 парней с нулевой техникой делают комплекс упражнений с гантелями (у меня в это время замирает дыхание, потому что делали они упражнения с большими для новичков весами и очень травмоопасно) +3 свободных тренера, которые смотрели на это экстремальное для здоровья шоу, забыв о своем профессионализме...🤦‍♀️ Я занимаюсь в тренажерном зале больше 10 лет. За это время был опыт, как занятий с тренером, так и самостоятельная работа. Что нужно понимать, что зал — это работа. Если у тебя нет опыта, то травму получить это вопрос времени, поэтому экономить на старте нельзя, потому что именно от техники или ее отсутствия будет зависеть твой результат. Ну мы здесь больше про продажи, поэтому поделюсь своими наблюдениями. Когда я только начинала заниматься в клубах было совсем немного девушек, в основном ходили мужчины. Мы подходили к администраторам и запрашивали услугу персональных тренировок и доверялись рекомендации рандомной девушки администратора. Сейчас же в каждом зале конкуренция среди тренерского состава бешеная. Отдел продаж распределяет клиентов равномерно в зависимости от запросов клиентов. Что же делать, если ты опытный тренер, но поменял работу и пришел в новый фитнес-клуб или у тебя есть ресурс для ведения большего количества клиентов? Самый эффективный способ — это знакомиться с членами клуба. Новеньких и неопытных видно невооруженным глазом. Именно они ваша самая теплая и прогретая целевая аудитория. Можно спокойно подойти и инициировать общение через рекомендации по технике того или иного упражнения. Офтоп: это то, что можно было сделать в описанной мной выше ситуации. Это работает и с опытными посетителями фитнес-залов. Поверьте даже спустя годы тренировок всегда можно и нужно работать над техникой и стараться разнообразить свои тренировки. Старички же в основном не такие гибкие и делают все одно и тоже в зале. Обращайте внимание на их комплексы тренировок и веса!) Не бойтесь поделиться своими наблюдениями и дать пару советов, вполне вероятно у вас будет возможность точечно их консультировать или прописать новую программу тренировок. Здесь даже я со своим опытом покупаю подобные услуги, потому что важно консультироваться с профессионалами. Хотите выделиться в своим фитнес-клубе? Предлагайте парные тренировки для подруг или пар. Прокачивайте свои компетенции и осваивайте нутрициологию. Все мы прекрасно понимаем, что без соблюдения питания ты можешь сколько угодно тренить, но результата не будет. Так чем же закончилась моя сегодняшняя история? Пошла и попросила своих знакомых качков помочь парням и проконсультировать их. Те думали, что они сами работают инструкторами, но нет!) В этом случае сыграл опыт. ✔️Итого -2 покалеченных человека, - 1 несостоявшаяся продажа услуг для фитнес-инструкторов. Подумайте об этом уважаемые инструкторы!)

Как меня слил гид) Прекрасный пример того, как делать нельзя 🚫

На днях делала разбор для одного видеографа.💻 Дано: свое небольшое агентство, которое приносит небольшой доход. За счет каких каналов себя продвигает: исключительно сарафанное радио. Часто работает за минимальный гонорар с сотрудниками и боится транслировать себя и свой бизнес, а также поднимать цены на услуги. Задача: вырасти в доходе за 3 месяца минимум в X2. Что будем делать: 1)   упаковывать социальные сети; 2)   завязывать с заказами, которые не интересны с точки зрения дохода; 3)   поднимать цены на услуги; 4)   работать с базой; 5)   прокачивать навык продажи себя и работать над ценностью продукта и бренда. Реальная ситуация сегодняшнего дня: мы с ним занимаемся в одной танцевальной студии и сегодня во время нашей тренировки подходит к нему хореограф школы и просит бесплатно поснимать мероприятие. Я на правах его pr-менеджера сказала о том, что он работает только за гонорар. У нас есть заказ на эту дату, но так как мы максимально лояльны к школе, мы найдем свободного видеографа, который все сделает за XXX рублей. Как вы думаете, согласилась ли школа на наши условия? Конечно, да!😉 ✔️Выводы: не бойтесь говорить о том, сколько вы стоите и почему нужно выбирать вас и платить вам!

Как вас слышат ваши клиенты? 🗣Давайте поговорим о так называемом tone of voice вашей компании. Что это такое? Почему важно работать над ним и с чего начать? Итак, tone of voice — это определенные правила и стиль коммуникации компании с ее целевой аудиторией и действующими клиентами. Позволим себе отметить, что его важно учитывать не только в рамках маркетинга, но и в рамках отдела продаж и отдела сопровождения клиентов. Так, зачем он вообще нужен? Очень часто слышу от собственников компаний, что для них это новомодное словечко ничего не значит, ведь они работают на рынке давно. Только всегда есть одно, но: конкуренция растет, компаний становится все больше и больше, топы в этих компаниях также меняются и хотят новых партнеров. Почему они запомнят вас? Что вас отличает от конкурентов? Как вы это транслируете в коммуникации? Попробуйте составить список как минимум 5 ваших отличий от конкурентов с точки зрения оценки коммуникаций. Если вы не смогли его составить, то вот вам почта для размышлений и точка роста. 📝Совет: обязательно после составления списка прозвоните как минимум 5 конкурентов и пройдите по их позированию, проведя сравнительный анализ. Это поможет вам точно определить ваше позиционирование, освежить взгляд на посылы, которые есть в вашей компании и открыть тот самый документ, где проводилась работа над стандартами общения и коммуникации в компании, если его нет, самое время за него взяться и проработать с командой.

Салонам красоты на заметку 💅🏻 Хотите повысить доходимость клиентов, но не знаете как? Давайте рассмотрим варианты экологичного взаимодействия. Мы предлагаем внедрение системы напоминаний по смс или мессенджеру, который выбирает клиент: 1) За сутки отправка уведомления с датой и временем записи 2) За 3 часа до времени записи на процедуру напоминание о визите 3) Если вы понимаете, что клиент ходит на процедуры раз в месяц, то можно также напоминать о том, что с момента его последнего посещения прошел почти месяц и пора записаться на следующую процедуру. 4) Если вы являетесь специалистом, к которому не так легко попасть, можно уведомлять клиентов о старте записи на следующий месяц. Как показывает практика эти инструменты гораздо эффективнее холодного прозвона с подтверждением записи. А как работаете с клиентами вы?