Владимир Грёзов: медиааналитика и иже с ней

Операционный директор компании Spokeo Харрисон Тан рассказал о случае, когда кандидат на видеособеседовании был с усами и напоминал Марио, а в первый рабочий день на работу вышел другой человек — уже без усов. Подмену заметили и уволили новичка в течение нескольких часов; компания с тех пор требует повторную проверку идентичности уже после окончания найма, а не только на этапе собеседования. Харрисон Тан считает, что проверки кандидатов должны быть непрерывными. По опросу компании Hypr (разработчик...

У партизанского маркетинга есть особенность, о которой маркетологи предпочитают не говорить на конференциях так же охотно, как об успешных кейсах: рано или поздно подмена почти всегда вскрывается. Постановочный «случайный» разговор, нанятый «независимый» блогер или фейковый отзыв рассчитаны на то, что зритель примет их за органичную реальность, а не за оплаченный сценарий. В итоге момент разоблачения обычно наносит заказчику больше урона, чем принесла бы честная реклама с самого начала. При этом...

Когда юриста просят «разобраться» с порочащим постом, он первым делом спрашивает, где публикация и сохранилась ли она. Слишком часто ответ звучит так: пост уже удалили, но у кого-то в отделе есть скриншот. С этого момента дело почти всегда становится сложнее, а иногда и вовсе перестает быть делом. В телеграм-каналах и пабликах посты правят, удаляют и перезаливают постоянно. Автор может убрать резкую формулировку после первой волны комментариев, администратор может удалить пост после звонка, а канал может закрыться целиком...

Когда компания впервые обсуждает подключение мониторинга, разговор редко начинается с вопроса о том, как он устроен. Обычно у собеседника уже есть представление о предмете, сложившееся из рекламы сервисов и рассказов коллег. Сложность в том, что часть этих представлений устарела, а часть никогда не была верной. За десять с лишним лет работы в СПбНьюз было замечено, что одни и те же заблуждения почти дословно повторяются в компаниях из разных отраслей, и каждое из них стоит бизнесу либо денег, либо времени реакции...