Не гарантия, а эмоции: что на самом деле продаёт спортивное и массажное оборудование
Гарантия — это слово, которое многие продавцы ставят во главу угла. «Покупайте у нас, ведь у этого тренажёра гарантия пять лет!», «Возьмите именно это массажное кресло — у него более мощный мотор и надёжные комплектующие!» Мы слышим такие фразы чуть ли не из каждого рекламного объявления. Но действительно ли «более долгая гарантия» или «более крепкая конструкция» являются решающими факторами, из-за которых клиент сделает покупку именно в вашем магазине? На мой взгляд, всё не так однозначно. В этой...