Good Conversion

? ⏱ Речь не о первой встрече, а о скорости ответа. В цифровую эпоху скорость ответа = показатель вашей заботы. Клиент подсознательно думает: «Если они так долго отвечают на простой вопрос, что будет с моей проблемой?» 🔎Цифры, которые заставляют задуматься: · Ответ в первые 5 минут — кратно увеличивает вероятность сделки. · Уведомление о том, что заявка принята в работу (даже без решения), снижает тревожность клиента на 60%. Что делать? Настройте автоматические уведомления о получении заявки и укажите примерное время ответа...

💪 💪 Ниша: Фитнес-индустрия Здесь продают не просто абонемент, а изменения в качестве жизни, энергию и сообщество единомышленников. Клиент приходит за трансформацией, но его главная проблема — сохранить регулярность и мотивацию. 😫 Проблема: «Спустя месяц энтузиазм исчезает» Клиент купил абонемент, но постепенно: · Пропускает тренировки, находя оправдания. · Не видит мгновенных результатов и теряет веру в себя. · Чувствует себя чужим в коллективе. · Перестает продлевать абонемент, хотя изначально был настроен серьезно...

Как его беречь в команде? 🔋 Можно быть загруженным на 100%, но работать с полной отдачей. А можно быть занятым на 50%, но чувствовать полное выгорание. Разница — в энергии. 💡Секрет: Следите не только за KPI, но и за «энергетическим бюджетом» команды. 📍Какие задачи заряжают, а какие — истощают? 📍После каких встреч команда вдохновлена, а после каких — разбита? Перестаньте бороться с симптомами выгорания тайм-менеджментом...

? Хороший сервис — решить проблему клиента. Великий сервис — решить ее ДО ТОГО, как он о ней заявил. 🔎Как тренировать "предвосхищение": 📍Анализируйте данные: Что клиенты обычно покупают после вашего основного продукта? Предложите им это "пакетом". 📍Слушайте "боли": Если клиент в поддержке жалуется на сложность настройки, создайте для него пошаговую видео-инструкцию ДО того, как спросят остальные. 📍Напоминайте о "хорошем": Автоматически напомните клиенту, что пора заказывать расходники или продлевать подписку, когда они у него заканчиваются...

🏥 🏥 Ниша: Медицинские услуги Здесь речь идет не просто об услугах, а о здоровье, эмоциональном комфорте и доверии. Пациент приходит с тревогой и болью. Его главная потребность — чувствовать себя в безопасности и быть уверенным в профессионализме клиники. 😫 Проблема: «Страх и неопределенность» Пациент записался, но чем ближе визит, тем сильнее он переживает: · Боится боли и неприятных процедур, поэтому в последний момент может отменить запись. · Путается в подготовке к приему (нужно ли голодать? какие анализы взять?)...