B2B-заявки по сертификации: где поток начинает ломаться
У центра сертификации редко ломается одна заявка. Обычно ломается поток: сегодня три декларации по пищевой продукции, завтра одежда, послезавтра срочный ПИ по оборудованию, а у конечного клиента уже горит поставка, тендер или карточка на маркетплейсе. Коротко рассказали здесь, подробно разобрали на нашем сайте в статье про B2B-поток для центров сертификации. Главная проблема не в том, что нет исполнителя. Проблема в том, что заявки начинают жить в переписке: файлы в одном чате, сроки в другом, SKU в голосовом, маркировка в старой версии, а статус "срочно" заменяет нормальную комплектность...