Gigoo – маркетплейс компетенций

💖 На встрече разобрали: 🟢как устроено наше мышление 🟢какие «разрывы» мешают принимать сильные решения 🟢как работают когнитивные искажения 🟢какие инструменты помогают мыслить точнее Собрали для вас ключевые идеи встречи на карточках. Коротко о главном: Мы принимаем решения не из реальности, а из её модели у себя в голове. Именно её качество определяет, какие риски, возможности и решения мы видим...

" 🟢 Консалтинговая компания ищет экспертов для консультации по управлению категориями в продуктовом ритейле 😌 Темы для обсуждения: 1. Определение и стратегическое развитие “геройских категорий” – Как определяли категории, формирующие трафик и лояльность? – Как фундаментально улучшали категории под меняющиеся предпочтения? – Как дифференцировали ассортимент, сервис, клиентский опыт, СТМ и т.п.? 2. Создание конкурентных преимуществ (трудно копируемых) – Какие конкретные инициативы внедряли для...

😌 Одна из самых частых ошибок экспертов – рассказывать один и тот же профессиональный опыт одинаково во всех контекстах. Это риск: – вас могут не понять (не тот уровень детализации) – вам могут не поверить (нет ощущения применимости) – или просто не услышать (не тот формат подачи) Чтобы опыт действительно работал, его важно адаптировать под разные форматы и цели: 🟢для клиента 🟢для публичности...

Поговорим о влиянии клиентского сервиса на операционную эффективность компании. Сервис – это не только про лояльность. Это точка, где бизнес может оптимизировать свои затраты. Оцифровка рутины позволяет высвобождать десятки рабочих часов и напрямую влиять на развитие продукта. 📅 15 апреля в 13:00 (МСК) приглашаем вас на Gigoo Talk #2 🧑‍💻 Спикер: Полина Доос – Эксперт по клиентскому опыту и сервису – Директор по клиентскому опыту в Giftery – Ex-руководитель поддержки в Stepik – Член жюри премии...

! Уже в 19:00 начинаем первый Gigoo Talk "Критическое мышление и принятие решений" с Игорем Меркуловым. На эфире поговорим о критическом мышлении, как о ключевом инструменте для управления, стратегии и работы с командами. ➡️ Не забудьте пройти регистрацию — зарегистрированные участники получат доступ к записи и презентации...