Найти в Дзене
Как и где рисовать бизнес-схемы: разбор для новчиков
Статья для тех, кому срочно надо разобраться, как нарисовать схему бизнес-процесса, но нет опыта. Или просто разложить процесс по полочкам, для каких-либо последующих манипуляций с ним: презентация, согласование, передача инфы или прочие поводы... Для таких задач в большинстве случаев подойдет BPMN нотация, но конечно не в полном ее объеме, т.к. полное изучение займет немало времени. Но статья не об этом, ведь нам надо быстро этому научиться. Постараюсь выжать в статье только полезный максимум, без воды и громких слов! И так, поехали...
1 день назад
Невидимый цех: предисловие к истории, которую обычно не рассказывают
Есть работа, которую никто не видит. Нет аплодисментов. Нет «вау»-результата на первый взгляд. Нет ощущения, что ты сделал что-то великое. Но именно эта работа определяет всё. Когда вы смотрите на результат — готовый продукт, работающую систему, успешный бизнес — вы видите только вершину. Как матч, где все смотрят на счёт. Но никто не видит: — сколько часов ушло на подготовку, — сколько ошибок было до этого, — сколько раз всё приходилось переделывать, — сколько решений принималось в тишине или в бурных обсуждениях...
3 дня назад
Если в компании есть встречи — значит, должен быть процесс
В компаниях, которые продают сложные продукты, встреча с клиентом — это не опция, а обязательный этап процесса. Девелопмент, проектные продажи, производство под заказ, сложные B2B-услуги — везде, где продукт нельзя просто «положить в корзину», без встречи продажа не происходит. На примере девелопмента это особенно заметно: без встречи невозможно зафиксировать потребность, обсудить ограничения, варианты, сроки и деньги. Но при этом именно встречи чаще всего оказываются самым слабым звеном процесса...
1 неделю назад
Почему автоматизация бизнеса часто проваливается
Я провёл десятки аудитов бизнес-процессов. В каждом втором случае заказчик говорил одно и то же: «Мы купили CRM, но она не работает», «Внедрили Битрикс24, а толку ноль», «Автоматизация только добавила головной боли» и убавила денег. Звучит знакомо? Давайте разберёмся, почему так происходит. Прихожу на аудит. В компании уже есть CRM, несколько интеграций доставка, учет в 1С и куча отчётов. Руководитель показывает мне дашборды, гордится «цифровизацией». Но когда начинаю копать глубже, выясняется: Знакомая ситуация? Это не автоматизация...
1 неделю назад
Куда утекают 80% бюджета вашего отдела продаж: Вскрытие «кладбища» сделок
Представьте, что каждый четверг вы приходите на работу и высыпаете в мусорное ведро пачку денег. Просто так. А потом садитесь пить кофе и строить планы по масштабированию. Звучит как бред умалишенного? Вовсе нет...
2 недели назад
Невидимый цех: Итоги первого цикла. Что осталось за кадром.
За последние несколько публикаций я рассказал первую часть своей истории. Про маленький уральский город, где хоккей — почти религия. Про годы на льду, юниорское чемпионство мира, травмы и момент, когда пришлось принять решение завершить спортивную карьеру. И про тот странный переход из мира постоянного движения в мир экранов, таблиц и первых проектов в IT. Но если оглянуться назад, становится понятно: всё самое важное в этих событиях происходило не на поверхности. Большинство людей видят только результат...
2 недели назад
Невидимый цех (часть 3): Первые дни в офисе – шок и трепет
Первый рабочий день. Я вхожу в офис, сажусь в кресло, смотрю на часы. 9:00. До конца рабочего дня — девять часов. Девять часов сидеть на одном месте. После хоккея, где ты постоянно в движении — бег, рывки, падения, взлёты, — это было испытанием, к которому я оказался совершенно не готов...
3 недели назад
Интервью с самим собой: как спорт помог в IT — Привет. Ты — это я из прошлого, с клюшкой в руках. А я — из будущего, за клавиатурой. Давай поговорим? — Давай. Только быстро — через час игра. — Помнишь, как нас учили: режим, дисциплина? Сейчас я встаю в шесть утра, чтобы спокойно спланировать день. Та же привычка, просто лёд заменили экраном монитора. — А команда? В хоккее без команды ты ноль. — Так и в IT. Только вместо пятерки на льду — пятерка в чате: аналитик, разработчик, тестировщик, дизайнер, менеджер. Если один опаздывает — проигрывает вся команда. Научился чувствовать партнёров на льду — теперь угадываю, кому из коллег нужна помощь. — Стресс… Помнишь пенальти в финале? — Сейчас захожу на встречу с недовольным заказчиком. Те же бабочки в животе, та же необходимость взять себя в руки. Только вместо клюшки — презентация. — Что сложнее: выиграть чемпионат или сдать проект в срок? — Раньше сказал: чемпионат. Теперь понимаю: и то, и другое — про умение преодолевать себя и доводить дело до конца. Только во втором случае нет медалей, зато есть чувство, что построил что-то полезное. — Я всё ещё не представляю жизни без хоккея. — И не надо. Я играю по выходным. Только теперь это кайф, а не работа. Кстати, о навыках из спорта. В следующих постах разберём, почему soft skills ценятся в IT не меньше кода. Будет статья «Soft skills: чему учат в секциях» — не пропустите. А вам помогают спортивные привычки в работе? Поделитесь в комментариях.
3 недели назад
Невидимый цех (часть 2): Последний сезон.
Тот сезон я запомнил особенно. Не потому, что мы выиграли что-то важное. А потому, что впервые за многие годы я вышел на лёд и не почувствовал прежнего огня. В 23 года за плечами было уже почти два десятилетия спорта...
3 недели назад
От Excel до нейросетей: как я заполнял карточки товаров 9 лет назад и что изменилось сегодня Девять лет назад я сидел с ноутбуком и Excel-таблицей. Моя задача: открыть карточку в админке, скопировать данные, вставить, загрузить фото. Один товар — пять минут. Сто товаров — пять часов. Тогда я думал, что так и должно быть. Я быстро понял: хаос убивает время. Пришлось придумывать систему — цветные ячейки, отдельные листы для фото, шаблоны описаний. Я не знал, что это называется «структурированием», я просто пытался выжить. Прошло девять лет. Сегодня бизнес захлёстывает волна маркетплейсов. Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет требуют жёстких стандартов. И тут на сцену выходят новые технологии: — Нейросети пишут описания за секунды с учётом SEO. — Сервисы автоматического импорта заливают данные сразу на все площадки. — ИИ-проверка находит ошибки: пустые поля, не те категории. Но технологии не заменяют понимания. Нейросеть не знает ваш продукт. Мои цветные ячейки в Excel были первым шагом к системному мышлению. А вывод прост: - Наведите порядок в исходных данных. - Изучите возможности автоматизации. - Используйте ИИ как помощника, проверяя результат. А вы работаете с карточками товаров? Чем автоматизируете? Делитесь в комментариях.
3 недели назад
Невидимый цех (часть1): Лёд и коды.
Маленький уральский городок. Зима здесь длится полгода, а главное событие — матчи по хоккею с мячом на стадионе, где трибуны трещат от криков болельщиков. Я рос с клюшкой в руках, и другой жизни не представлял...
115 читали · 3 недели назад