Омниканальность в брендинге: почему это must-have для вашего бизнеса?
Сегодня мы переключаемся между соцсетями, мессенджерами, сайтами и офлайн-магазинами за считанные секунды, и брендам уже недостаточно просто быть «где-то в интернете». Нужно быть везде, сразу и одинаково круто. Именно здесь на сцену выходит омниканальность — стратегия, которая стирает границы между каналами и создает единый, бесшовный опыт взаимодействия с брендом. Что такое омниканальность и почему она важна?💬 Омниканальность — это подход, при котором все точки контакта с клиентом (онлайн и офлайн) работают как единая экосистема...