Кузнецова Галина

Опытный покупатель. Он уже совершил 3-5 покупок и уже приобрел а) понимание специфики. Анимированную открытку на сайт делает веб-дизайнер, а чтобы напечатать открытку, нужен полиграфический дизайнер б) понимание сроков оказания услуги. Открытка делается пару дней, и если вы сегодня утром дали задание, дизайнер может быть занят и вечером не отдаст макет. в) может внятно объяснить что хочет. г) владеет терминологией...

Дизайнер проанализировал дизайны мировых брендов, сделал минималистичный стильный "европейский" дизайн, от которого за версту несло статусом и стилем. Сделали сразу все страницы сайта, заполненные его контентом, еще на стадии прототипа. Это была великолепная работа, достойная участия в конкурсе. И что вы думаете - заказчик не принял дизайн, он хотел растение в ладошке в шапке...

😊 Ну ничего, поправим это дело. Наличие или отсутствие опыта у покупателя означает разный способ выбора товара/услуги и требования к ее качеству и сервису. Представим юрлицо, которое хочет заказать дизайнеру открытку с Новым годом. Казалось бы, что может быть проще? 1. Неопытный покупатель а) может не знать, что дизайн открытки делают дизайнер, и поручить скачать открытку из интернета бухгалтеру. б) может не знать где взять дизайнера в) не знает сколько стоит дизайн открытки г) не знает как поставить...

Эволюция потребностей покупателя в зависимости от опыта. 1. Неопытный покупатель 2. Опытный покупатель 3. Профессиональный покупатель Как думаете, в чем отличия в процессе выборе товара/услуги у каждого типа и как влияет на стоимость и каналы продаж? #загадка