ФТО - Мы поддержим

Станислав Алексенко, руководитель проектов UTG Aviation services, в интервью Владимиру Малаху, управляющему партнеру ФТО, рассказал о сложностях и особенностях поддержки 1С в хэндлинговой компании, а также поделился опытом, что сделать, чтобы не оказаться в заложниках у подрядчика. Владимир Малах — Добрый день, Станислав. Расскажи, что такое хэндлинговая компания, чем она занимается? Станислав Алексенко — Добрый день, Владимир. Я работаю в компании UTG AVIATION SERVICES. UTG — это хэндлинговая компания, оператор наземного обслуживания полного цикла...

Когда перед вами стоит задача организовать поддержку своей 1С, у вас есть богатая палитра вариантов: Давайте подробнее рассмотрим пять вариантов поддержки 1С, а также плюсы и минусы каждого из них. ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ ФРАНЧАЙЗИ 1С (ИТС) Первый вариант — это пользоваться телефонной линией консультаций франчайзи 1С, который продал вам коробку 1С, по так называемой подписке на ИТС (информационно-технологическое сопровождение от 1С). Это самый простой вариант. Плюсы Минусы Минусы такого варианта очевидны: Очевидная целевая аудитория такого формата поддержки — это микро- и малый бизнес...

Вообще – вопрос из разряда «иметь собственный автомобиль или пользоваться такси + каршерингом», вариативность ответов достаточно высока, т.к. у каждого – своя ситуация. Так же и с технической поддержкой 1С –  с учетом уникальности каждого предприятия, вопрос «своими силами или с франчайзи» не имеет однозначного ответа. В этой статье мы не будем приводить аргументов в пользу какого-то из этих вариантов. Мы точно знаем, что крайности, когда все отдается на аутсорс или полностью закрывается собственными силами, встречаются реже чем смешанный вариант...

Когда начинается новый проект, хороший менеджер проекта старается сделать все для того, чтобы проект прошел гладко: пишет уставы, организует команду, контрактуется с подрядчиком, резервирует бюджет, старается предусмотреть риски. На планирование проекта может уходить до одного года. И вот проект стартовал, команда подрядчика и заказчика мобилизована, мотивация согласована. Прошел kick-off, стадии интервью, моделирования, проектирования, возможно даже разработки, все шло хорошо – хорошо… И ничего не предвещало… И вот на очередном тестировании, интегротесте, обучении или опытной эксплуатации пользователи выкатывают пул требований, которые не были учтены...

На ИТ-рынок выходит новая разработка российских аналитиков – SimpleHR, веб-сервис для автоматизации HR-аналитики. Полный релиз запланирован на четвертый квартал текущего года, но познакомиться с функционалом можно уже сейчас. SimpleHR получает исходные данные из 1С:ЗУП через специальный коннектор. Подключение к кадровой учетной системе занимает порядка часа, после чего сервис выводит на дашборды следующие метрики: · численность персонала и ее динамика, · текучесть персонала, · причины увольнений,...