FoodSoul — платформа для доставок еды и цветов

Мы ценим доверие наших партнёров и поэтому хотим быть максимально прозрачными. В этой статье расскажем, как устроена команда, как идеи превращаются в функционал, как мы расставляем приоритеты и что происходит за кулисами, когда что-то идёт не так. FoodSoul — это не просто приложение. За ним стоит большая инфраструктура: CRM, хранение и защита данных, шаблоны сайтов и мобильных приложений и тысячи ресторанов-партнёров, каждый со своими потребностями и сценариями работы. Мы постоянно слушаем: собираем...

Кейс о том, как локальная доставка смогла выжать максимум из минимального бюджета, об особенностях настройки рекламных кампаний при ограниченном бюджете и о тернистом пути к масштабированию. Я маркетолог в компании FoodSoul – IT-компании, которая уже с 2013 года создаёт сайты и приложения для доставок еды и цветов. На счету нашей команды более 3700 бизнесов в России, которые запустили свои доставки бесплатно на нашей платформе. Редкий маркетолог умеет работать с малыми бюджетами, но для меня, как...

Все, кто когда-либо занимался своим бизнесом, так или иначе задумывались о том, как привлекать клиентов, сохранять их лояльность, возвращать к своему продукту снова и снова. В высококонкурентных нишах, таких как доставка еды, недостаточно сделать просто хороший продукт — честно говоря, таких “просто хороших доставок” уже много. Нужно завлечь клиента особым подходом. А также вашими специальными предложениями, которые покажутся ему выгоднее, чем у ваших конкурентов. Давайте разбираться, так ли важны...

Пару лет назад на интернет-форумах попадались провокационные вопросы троллей: “Каким приложением пользовались советские граждане, чтобы вызвать такси или заказать продукты на дом? Был ли у них какой-то единый агрегатор или собственный сайт?” “Правда ли, что в СССР курьеры Самоката ездили на велосипедах “Орлёнок”, или у них были корпоративные мопеды?” Эти и другие “вбросы” заставляли одних беспокоиться за интеллект подрастающего поколения, а других — лишний раз покритиковать почивший Советский Союз...