Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
1 неделя назад
 • Вы подписаны

Почему курьеры опаздывают? 5 проблем в организации доставки еды

Логистические ошибки, плохая связь с кухней, отсутствие контроля за курьерами, потеря контакта с клиентом, нагрузка в праздничные дни – эти и другие фатальные недоработки службы доставки убивают качественный сервис на корню. Разберемся поподробнее с каждой из них и расскажем, каким образом можно их не допустить. Нерациональный выбор пути до клиента курьером без учёта дорожной ситуации и особенностей локальной инфраструктуры приводит к снижению эффективности логистической цепочки. Это банальный человеческий фактор, избежать которого на 100 % можно только внедрением бездушных роботов...

2 недели назад
 • Вы подписаны

Как устроена работа над системой FoodSoul: от идеи до результата

Мы ценим доверие наших партнёров и поэтому хотим быть максимально прозрачными. В этой статье расскажем, как устроена команда, как идеи превращаются в функционал, как мы расставляем приоритеты и что происходит за кулисами, когда что-то идёт не так. FoodSoul — это не просто приложение. За ним стоит большая инфраструктура: CRM, хранение и защита данных, шаблоны сайтов и мобильных приложений и тысячи ресторанов-партнёров, каждый со своими потребностями и сценариями работы. Мы постоянно слушаем: собираем...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Как кафе в центре Вологды сделало х5 на рекламе в Яндекс Директ

Кейс о том, как локальная доставка смогла выжать максимум из минимального бюджета, об особенностях настройки рекламных кампаний при ограниченном бюджете и о тернистом пути к масштабированию. Я маркетолог в компании FoodSoul – IT-компании, которая уже с 2013 года создаёт сайты и приложения для доставок еды и цветов. На счету нашей команды более 3700 бизнесов в России, которые запустили свои доставки бесплатно на нашей платформе. Редкий маркетолог умеет работать с малыми бюджетами, но для меня, как...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Об искусстве создавать акции и не разоряться

Все, кто когда-либо занимался своим бизнесом, так или иначе задумывались о том, как привлекать клиентов, сохранять их лояльность, возвращать к своему продукту снова и снова. В высококонкурентных нишах, таких как доставка еды, недостаточно сделать просто хороший продукт — честно говоря, таких “просто хороших доставок” уже много. Нужно завлечь клиента особым подходом. А также вашими специальными предложениями, которые покажутся ему выгоднее, чем у ваших конкурентов. Давайте разбираться, так ли важны...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

От мальчиков на побегушках до беспилотных роверов: история доставки в России

Пару лет назад на интернет-форумах попадались провокационные вопросы троллей: “Каким приложением пользовались советские граждане, чтобы вызвать такси или заказать продукты на дом? Был ли у них какой-то единый агрегатор или собственный сайт?” “Правда ли, что в СССР курьеры Самоката ездили на велосипедах “Орлёнок”, или у них были корпоративные мопеды?” Эти и другие “вбросы” заставляли одних беспокоиться за интеллект подрастающего поколения, а других — лишний раз покритиковать почивший Советский Союз...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Сервис доставки через ВКонтакте: зачем создавать собственный VK Mini App

В 2026 году рекламный рынок продолжает переживать потрясения. Привычные площадки либо теряют актуальность, либо правила игры на них изменяются. Переходить на новые ещё не готовы как рекламодатели, так и часть целевой аудитории. А бюджеты на рекламу обратно не провернешь, даже если на выходе ждёт нулевая конверсия. Поэтому для бизнеса жизненно важно найти площадки для стабильной лидогенерации. И что в рунете будет более надежным, чем ВКонтакте? Объясняем, как работают приложения VK для ресторации и цветочного бизнеса, а также механизмы продвижения через соцсети...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент