Найти в Дзене
Омниканальность в действии: как объединить каналы и создать бесшовный клиентский опыт
Узнайте, чем омниканальность отличается от многоканальной, как объединить каналы и поднять удержание клиентов до 89%. Кейсы, шаги, чеклист. Клиент начинает разговор в чате на сайте. Потом открывает приложение, чтобы посмотреть детали. Забирает заказ в магазине. На каждом этапе он ждёт: бренд помнит, кто он, что хотел и на чём остановился. А бренд — нет. Каждый канал предлагает рассказать всё заново. Цифры жёсткие. Компании с сильной омниканальной стратегией удерживают 89% клиентов. Со слабой — всего 33% (Aberdeen Group)...
2 дня назад
Сезонность продаж: рассчитываем коэффициент и используем данные для планирования маркетинга
Узнайте, как рассчитать коэффициент сезонности и использовать его для планирования маркетинга в Яндекс.Директ. Формула, примеры расчёта, стратегии и чеклист. Бизнес теряет 30–40% прибыли, если не учитывает сезонность при планировании рекламы. Разница спроса между пиковым и низшим сезоном в некоторых нишах достигает 300–400%. А после новогодних праздников падение спроса в отдельных категориях достигает 70% от пикового. И при этом многие рекламодатели продолжают ровно распределять бюджет по месяцам...
3 дня назад
Маркетинговые кейсы, которые продают: структура, процесс и секреты подготовки
73% B2B-маркетологов считают кейсы одним из самых эффективных типов контента, влияющих на покупку. Ещё 78% покупателей на этапе рассмотрения полагаются именно на кейсы при оценке вариантов. Это данные Content Marketing Institute и Demand Gen Report за 2025 год. Но вот парадокс. Большинство кейсов в рунете — это «мы сделали красиво, профессионально, под ключ». Ноль цифр. Ноль доверия. А 48% покупателей отворачиваются от кейсов, которые слишком продают. Выходит, кейс есть, а продаж нет. Разберём, как написать кейс, который реально продаёт...
4 дня назад
Ассоциированные конверсии: почему последний клик не расскажет всю правду о вашей рекламе
Представьте: вы отключили медийную рекламу, потому что по last-click (последний клик) она принесла 0 конверсий. Через 3 месяца контекст падает на условные 30%. Причина? Медийка подогревала аудиторию, но вы этого не видели. Последний клик — самый популярный и при этом самый опасный способ оценки рекламы. По данным Яндекса, около 60% макроконверсий в e-commerce совершаются не в первый визит пользователя. Это значит, что атрибуция по последнему клику может быть неточной для большинства ваших покупок...
6 дней назад
Пивот бизнеса: как стратегический разворот помогает выжить и найти новые точки роста
Пивот — не провал, а стратегический манёвр. Разбираем признаки, типы, кейсы и чек-лист действий. Значительная часть стартапов меняет направление до того, как найдёт рабочую модель. Многие ведущие стартапы Рунета за последние годы провели хотя бы одну серьёзную корректировку бизнес-модели. Это не статистика провалов — это статистика выживших. Амар Бхайд в книге «Происхождение и эволюция новых бизнесов» показал, что успешные компании часто адаптируют свою модель по мере развития и пересобирают бизнес под реальные условия рынка...
1 неделю назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала